《高情商責(zé)任管理》

 （版權(quán)課程，全國(guó)唯一企業(yè)講師）          

數(shù)萬人受益，平均滿意度超過96%職業(yè)素養(yǎng)落地訓(xùn)練課程。

課程背景

2 為什么有的人一出校門就順風(fēng)順?biāo)械娜藚s處處碰壁？

2 為什么有的人頻繁跳槽，總是抱怨碰不到好企業(yè)好老板？

2 為什么有的人總是得不到老板的賞識(shí)，同事的喜歡，下屬的支持？

2 能力強(qiáng)就一定仕途順嗎？為什么有的人總是懷才不遇？

2 為什么滿大街都是能力很強(qiáng)的窮人？

2 為什么倒霉的總是我？

2 為什么有的人勤勤懇懇，任勞任怨，卻一輩子平平庸庸，碌碌無為？

2 我比他人緣好，業(yè)績(jī)好，為什么這次升職是他不是我？

2 企業(yè)管理，歸根到底是“責(zé)任管理”。課程將空洞、籠統(tǒng)、說教式的感性責(zé)任，轉(zhuǎn)化為可量化、可衡量、可執(zhí)行的理性責(zé)任。責(zé)任管理認(rèn)為，工作和生活中的所有事情只有四種類型：必須做的事情、應(yīng)該做的事情、努力做的事情和選擇做的事情，四件事情就是四種責(zé)任。混淆四種責(zé)任，勢(shì)必會(huì)造成角色認(rèn)識(shí)不清晰、崗位職責(zé)不明確、管理制度難落地、企業(yè)文化不認(rèn)同等管理弊端。

2 責(zé)任動(dòng)力學(xué)是21世紀(jì)最強(qiáng)大的管理理論和實(shí)踐工具，已成功地為上千家企業(yè)提供過落地服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。2016年，責(zé)任動(dòng)力學(xué)已成為部分高校的選修課程

課程目的

2 提高角色認(rèn)知能力、培養(yǎng)工作責(zé)任心和責(zé)任感，提高職業(yè)素養(yǎng)；

2 熟練應(yīng)用并有效區(qū)分責(zé)任管理的四件事情，養(yǎng)成一輩子受益的職業(yè)習(xí)慣，成為一個(gè)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍?/p>

2 應(yīng)用理性責(zé)任工具，不斷檢視并修正自己的職場(chǎng)心態(tài)和工作行為，讓自己變得更加優(yōu)秀和卓越；

2 靈活處理自己的責(zé)任主客體位置，徹底告別推諉、扯皮、拖延等不良習(xí)慣，讓自己變得積極、主動(dòng)，充滿正能量；

2 用8種責(zé)任密碼修煉自己的責(zé)任智慧，讓自己在職場(chǎng)、事業(yè)、家庭中得到更多人的認(rèn)可和支持。

課程對(duì)象

2 想提高自己工作業(yè)績(jī)、人際關(guān)系、事業(yè)成就感、家庭幸福感的人群

2 想提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和責(zé)任情商的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人

課程時(shí)間

2 精華班1天（6小時(shí)） 課后作業(yè)（2小時(shí)以上）

2 卓越班2天（12小時(shí)） 課后作業(yè)（4小時(shí)以上）

課程特色

2 采用翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)方式，學(xué)員為主體，老師引導(dǎo)、總結(jié)和提煉；

2 以技能實(shí)戰(zhàn)和方法落地為目標(biāo)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，注重效果；

2 大量的案例和練習(xí)，提高學(xué)員的融入性；

2 與課程內(nèi)容一致的角色扮演、互動(dòng)游戲、故事等，讓課程有趣、有料、有感、有悟。

課程主要內(nèi)容】  

開場(chǎng)：破冰、分組

【小組討論1】：你認(rèn)為老板會(huì)喜歡什么樣的員工？

【小組討論2】：成功者會(huì)有哪些潛質(zhì)？

【小組討論3】：什么是責(zé)任？（你的理解）

第一節(jié)  責(zé)任是成功的必要條件

1. 負(fù)責(zé)任是基本素養(yǎng)

2. 有關(guān)責(zé)任的兩個(gè)案例

3. 責(zé)任管理的三大難題

1) 人的本性是不愿承擔(dān)責(zé)任

2) 不知道是誰的責(zé)任

3) 過渡負(fù)責(zé)任

4. 測(cè)試：你的責(zé)任心打幾分？

小組討論2：有關(guān)責(zé)任的案例，你身邊有哪些？（正面和反面）

第二節(jié)  負(fù)責(zé)任，只需做好四件事

1. 負(fù)責(zé)任就是做好四件事情

2. 四件事就是四種責(zé)任

【知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化練習(xí)】：

3. 區(qū)分四件事，需要用智慧

【案例分析】：拆還是不拆？

4. 理性責(zé)任，讓管理變得簡(jiǎn)單高效

【趣味練習(xí)】：警察分別是什么責(zé)任？

【小組討論3】： 請(qǐng)寫出企業(yè)員工的四種責(zé)任

【小組討論4】： 企業(yè)的下列行為，分別是哪種責(zé)任？

【熱點(diǎn)事情分析】：娛樂圈“三寶”

第三節(jié)  負(fù)責(zé)任，需要理性和智慧

1. 認(rèn)清自己的角色：責(zé)任主休息和客體

【小組討論5】：誰是責(zé)任主體？

【角色扮演】：吵架

2. 個(gè)人素養(yǎng)的兩種責(zé)任動(dòng)力

3. 責(zé)任驅(qū)動(dòng)力

【獨(dú)立思考】：哪種驅(qū)動(dòng)力量自己更有競(jìng)爭(zhēng)力？

【獨(dú)立思考】：四種責(zé)任各屬于哪種驅(qū)動(dòng)力？

4. 責(zé)任約束力-讓行為守規(guī)

【自檢自查】：深夜的紅燈，闖還是不闖？

【獨(dú)立思考】：四種責(zé)任各屬于哪種約束力？

5. 責(zé)任矩陣模型

【小組練習(xí)6】：日常工作中的行為哪些是外驅(qū)動(dòng)力，哪些是內(nèi)驅(qū)動(dòng)力？

第四節(jié)  責(zé)任量化管理智慧

1. 責(zé)任量化的四個(gè)數(shù)字

1) 如何量化角色責(zé)任？

2) 如何量化義務(wù)責(zé)任？

3) 如何量化能力責(zé)任？

4) 如何量化原因責(zé)任？

2. 理性責(zé)任的8階量化管理法

【量化方法舉例】：

3. 神奇的責(zé)任管理公式

4. 責(zé)任的高階和低階智慧

5. 責(zé)任矩陣-揭開責(zé)任管理的奧秘

6. 理性責(zé)任管理的原理

【小組練習(xí)7】：下列現(xiàn)象各屬于什么責(zé)任？

【小組練習(xí)8】：根據(jù)八階責(zé)任值找出日常工作或生活中的案例

【小組討論9】：小組練習(xí)3中，四種責(zé)任都是正確的嗎？

第五節(jié)  理清責(zé)任，提高責(zé)任情商

思考：做得越多，就越負(fù)責(zé)任嗎？

【視頻案例】：我給兒子當(dāng)孫子，誰的錯(cuò)？

1、 時(shí)刻記住角色-我是誰

2、 理清責(zé)任

1） 把必須做的當(dāng)成應(yīng)該做的

2） 把應(yīng)該做的當(dāng)必須做的

3）把應(yīng)該做的當(dāng)努力做的

【視頻案例】：我給兒子當(dāng)孫子，錯(cuò)在哪？

【時(shí)事案例】：大衣哥朱之文的苦惱

4）責(zé)任邊界

【案例分享】：孩子摔倒以后……

【小組討論10】：A諸葛亮式的管理有什么不好？

B如何讓自己變得更優(yōu)秀？

5）責(zé)任短板管理

第六節(jié) 了解你的責(zé)任性格

1. 你是哪種責(zé)任性格？

【思考】：唐僧師徒各是哪種責(zé)任性格？

2. 責(zé)任性格研究的意義

3. 責(zé)任性格測(cè)試

4. 責(zé)任性格分析

5. 責(zé)任性格去熵

第七節(jié)  責(zé)任熵，不知道你會(huì)死在“強(qiáng)大”上

1. “責(zé)任熵”和“責(zé)任傷”

2. 職場(chǎng)四種責(zé)任熵

【小組討論10】：為什么別人不喜歡我？

【時(shí)事分析】：（陳光標(biāo)）真善還是偽善？

3. 18種責(zé)任熵密碼

【視頻案例分析】：好心辦壞事的許三多

【小組討論11】：寫出18種責(zé)任熵密碼公式

【小組討論12】：你會(huì)聘用誰？

4. 堅(jiān)決不用的6種 “責(zé)任重熵”者

【案例分析】：李云龍責(zé)任性格分析

第八節(jié)  卓越密碼

1. 六種卓越者的責(zé)任特征

【小組討論13】：寫出6類卓越者責(zé)任動(dòng)力公式

2. 提高責(zé)任情商的8條黃金法則

1) 職場(chǎng)四做順序的秘密

2) 做好R1,讓其永遠(yuǎn)不為“-1”

【案例思考】：職場(chǎng)現(xiàn)象分析

3) 義務(wù)責(zé)任為王

4) 讓責(zé)任保持高階

5) 責(zé)任轉(zhuǎn)化思維

6) 責(zé)任邊界智慧

7) R3的智慧

8) 不同角色的責(zé)任管理配方

【案例分析】：四段保姆

【小組練習(xí)14】：寫出四段保姆標(biāo)準(zhǔn)（做家務(wù)為例）

【小組練習(xí)15】：你當(dāng)前是什么職位？寫出四段崗位標(biāo)準(zhǔn)

【小組練習(xí)16】：寫出優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

課程總結(jié)

附：課程已服務(wù)客戶：

九牧王股份、浩沙集團(tuán)、SBS潯興集團(tuán)、賽雅集團(tuán)、信達(dá)光電、廈門共億達(dá)投資、親親袋鼠早教機(jī)構(gòu)、福建省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、招商銀行廈門分行、中駿地產(chǎn)、基督教會(huì)、武警部隊(duì)、聊城大學(xué)、浙江大學(xué)、鄭州大學(xué)……

《高情商責(zé)任管理》培訓(xùn)學(xué)員超過10000人。學(xué)員滿意度平均達(dá)到96%以上。