高績效團隊建設與管理

課程大綱

課程背景：

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　               　　 ——杰克.韋爾奇

“如果你把我們的資金、廠房、及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會跨掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切。”

            ——寶潔前董事長 Richard Deupree

管理大師與不斷出現(xiàn)的偉大實踐者證明，高績效團隊對一個組織的重要性，企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。

事實上，企業(yè)對于生產(chǎn)物料浪費40%不可理解，對于營銷費用浪費40%不可接受，但對人力資源使用效率浪費40%卻無法感知。作為一名職業(yè)經(jīng)理人常常困惑：新官上任不知如何著手？做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊？因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地根據(jù)業(yè)務需要構建優(yōu)秀績效的團隊？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

《高績效團隊建設與管理》課程**案例與演練深入淺出地剖析了高績效管理者的認知、高績效團隊組建的步驟與階段、發(fā)揮不同成員優(yōu)勢、如何**高效地溝通有效的激勵促進團隊走向高績效。將為團隊管理者提供從理念到實操的全方面訓練，實現(xiàn)中層管理者的質(zhì)的飛躍，以幫助其成為真正的中流砥柱，幫助打造一支高績效表現(xiàn)的團隊！

課程收益：

● 運用高績效管理者的角色及素養(yǎng)意識

● 明確人工智能時代高績效團隊的特征及組建技巧

● 掌握溝通之道運用溝通的實用技巧方法

● 掌握高績效團隊的激勵技巧并能凝聚團隊

● 掌握團隊成員類型的利弊，并針對不同的團隊發(fā)展階段建立優(yōu)秀的團隊環(huán)境，打造高績效團隊的運營平臺

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理者、儲備管理干部

課程方式：演講式、互動體驗式、案例討論、分組PK

課程大綱

**講：高績效管理者的角色與素質(zhì)

一、角色位置決定管理思維

練習：心目中的上司（下級）？

1. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

分享：您知道BOSS在想什么嗎？

2. 中層管理者常見的思想與管理誤區(qū)

案例：酷六銷售經(jīng)理為什么被炒了？

3. 中層管理者所在的崗位屬性

1）中層管理者作為下屬

2）中層管理者作為同事

3）中層管理者作為上級

分享：中層管理者的自畫像

分享：教會了徒弟，餓死了師父？

二、素質(zhì)決定管理績效

1. 中層管理者之德

1）上進心，敬業(yè)精神、責任感（三心文化）

2）胸懷、眼界、大局觀

3）自知之明，超越自我

4）公正、廉潔自律，謙遜文明

2. 中層管理者之才

1）敏銳的洞察力

2）富有創(chuàng)新精神

3）善于總結提高

4）強烈的務實精神

5）帶出一支過硬的隊伍

分享：您的洞察力在哪里？經(jīng)驗分享

第二講：高績效團隊組建的五大元素

一、人工智能時代高績效團隊的五項特征

1. 數(shù)量適配——中看中用是人才

2. 積極扁平——重專業(yè)輕領導權威

3. 量化管理——現(xiàn)實的理想主義

4. 快速反應——**執(zhí)行把戰(zhàn)略做正確

5. 不斷創(chuàng)新——學習分享無時無刻

二、遵循五大元素組建高效團隊

1. 團隊的定義：應該記住什么關鍵詞？

團隊訓練：桿子游戲

2. 建設團隊的五大元素

1）定位：建立愿景喚起希望

案例：阿土的堅持

2）目標：從哪里來到哪里去

3）計劃：如何實現(xiàn)

4）人員：誰與同心同德

5）職權：賦權賦能

第三講：高績效團隊成員類型利與弊

一、團隊成員角色類型

1. 發(fā)現(xiàn)個人天賦優(yōu)勢，打造團隊生態(tài)優(yōu)配

案例分析：西游記團隊

案例分析：出游抉擇

2. Belbin團隊角色測試

3. Belbin團隊角色介紹

4. 團隊角色的優(yōu)劣勢

二、團隊成員角色配合

1. 九種角色的**上司搭檔

2. 九種角色的**同事搭檔

3. 九種角色的**下屬搭檔

4. 團隊沖突的處理策略

第四講：高績效團隊五大階段入佳境

一、團隊發(fā)展各階段的特點

1. 開始階段：有想法卻無力

2. 困惑階段：無力又無欲

3. 成型階段：有力卻迷惑

4. 行動階段：高能高熱情

5. 團隊階段：上下同欲、舍我其誰

二、團隊發(fā)展各階段針對采用不同的管理策略提升績效水平

1. 開始階段策略重點

1）營造環(huán)境感受樂趣

2）開展培訓提升技能

2. 困惑階段策略重點

1）鼓勵溝通善待沖突

1）強化管理適度參與

3. 成型階段策略重點

1）強化互動培養(yǎng)默契

2）加強領導適度授權

4. 行動階段策略重點

1）強化協(xié)作充分授權

2）明確目標檢討會議

5. 團隊階段策略重點

1）自我管理相互信任

2）發(fā)展外部支持奉獻

情景案例訓練：感覺差異、漸入佳境 、純熟默契

第五講：高績效團隊溝通的兩道三術

一、正本清源——你可以做好溝通

1. 溝通的定義

視頻：開窗關窗引起的爭戰(zhàn)

2. 溝通的意義與好處：信息的對稱、情感的交流

二、溝通之道

1．尊重與欣賞——在職場，你可以不喜歡但不能不溝通

2．換位思考——認同才好引導

三、溝通之術——向上向下平級

1．向上溝通有勇有謀

1）接受任務同頻共振

2）匯報結果清晰利他

2．向下溝通肝膽相照

1）分配工作明確愉快

2）關注結果持續(xù)改善

3）批評表揚融會貫通

3．平級溝通謙遜文明

1）支持協(xié)作利他助人

2）潤滑沖突干戈玉帛

第六講：高績效團隊的激勵體系搭建

一、激勵的定義與分類

1．什么是激勵？

1）正確靠管理，高績效靠激勵

案例：橙子該怎么分？

2. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用

案例：張玉的一生

3．激勵的分類

二、有效激勵獨孤九式

一式：愿景激勵——夢若在，心就在

二式：使命激勵——舍我其誰

三式：參與激勵——民主升華

四式：贊美激勵——我是獨特的

五式：榜樣激勵——那就是我

六式：榮譽激勵——增強成就

七式：尊重激勵——以禮相待

八式：關愛激勵——以情感人

九式：信心激勵——支持鼓舞

三、有效激勵的時效性

1. 下屬的執(zhí)行力與薪酬無關，與成就感有關

2. 即時激勵就是**強化或弱化需求/誘因來影響人的行為

分享：演唱會的明星

3．即時激勵的兩大要點

1）要基于事實數(shù)據(jù)

2）公開化、透明化

4. 即時激勵的三大原則

1）**推動——形成集體記憶

案例：關注在哪戰(zhàn)略在哪

2）獎懲及時——等待產(chǎn)生仇恨

案例：魔鬼的初心

3）黑白分明——擺明是非態(tài)度

案例：燒掉的電路板

頭腦風暴：自己企業(yè)可以用的激勵方式