《職業化素養修煉》
主講：曾祥梅
課程背景
企業的發展，離不開優秀人才；而優秀人才，是那些具備：可靠的人品、遠大的目標
、對職業有崇高的信仰、誠信、敬業、忠于企業、有團隊協作精神、善于溝通、具備一
定的工作技能、有學習和創新精神……具備這些特征的人，就是一個職業化的人，或者說
是職業化程度很高的職業人，這種人是所有企業都需要的。
為什么國內企業員工普遍缺乏敬業精神？
為什么國內企業員工缺少執行力？
為什么我們企業員工積極性不高，工作完成質量不高？
為什么我國企業同外資企業競爭的時候大多處于劣勢？
一切的一切，都是因為我國企業員工職業化素質不高！
管理者和員工職業化素質的問題，目前已經有很多企業將之擺到了企業管理的核心地
位。誠然，管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業化。提升管理者
和員工職業化與職業化素質，才能最終提升企業的核心競爭力！
美國學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充
分的職業化素質教育與培訓，就能發揮其能力的50～80%。
世界一流企業如GE、摩托羅拉、IBM、麥當勞、寶潔等公司，以及中國的優秀企業，
如海爾、萬科、TCL等公司，都曾進行或正在進行全員的職業文化訓練。職業化程度的高
低，已是決定企業形象和行業領跑地位的關鍵因素。
課程收獲
1. 提升員工的職業化素養
2. 提高企業團隊的凝聚力和向心力
3. 為企業培養更多更好的人才
授課形式：講授、文字、圖片、視頻、小組討論、練習題、互動問答、角色扮演、心得
分享、案例分析、故事引用
課程對象：所有企業所有員工
課程時間：1天
課程大綱
第一章：起心動念——角色定位正能量
1. 學習職業化，定位職業化
2. 學習快樂工作的心情和態度
3. 講述正能量的“選擇”思路
第二章：不忘初心——目標激勵執行強
1. 學習SMART建立目標的思路
2. 目標的六個步驟、維度、階段
3. 目標實現不了的原因（假、大、空、全）
4. 走心計劃實現三大妙降法
（1）制定走心的目標（五年后的一封信、人生九宮格）
（2）計劃實現圖法（甘特圖、倒推分解法）
（3）每日工作法（習慣的養成、4D工作法）
落地互動：吃蘋果、給自己寫五年后的信、制定人生九宮格
畫計劃甘特圖、制定習慣培養卡片、4D工作歸類
5、理解成果導向性和過程修煉性
（1）做成果的三大思維（客戶思維、外包思維、底線思維）
（2）成果三大假象（態度≠成果、職責≠成果、任務≠成果）
（3）做成果三大法寶（承諾法、格式法、重點法）
故事：種樹的故事 視頻：工作要有成果
落地互動：現場演繹承諾法
第三章：方得始終——職業心態再擔當
1. 闡述100%負責任的基礎意義
2. 闡述有責任心態所帶來的行動力
（1）責任影響因素（責任跳躍、責任稀釋、責任失查）
（2）責任提升三個方法（明確崗位職責、實行一人負責、建立監督檢查機制）
故事：佛和石階的故事
3. 積極、沉穩、感恩等心態的綜合講述
第四章：循循善誘——職業溝通說、聽、問
1. 溝通的定義
2. 能說、會聽、側重問
3. 高效溝通三個思維（換位思維、接受思維、高效思維）
4. 高效溝通三個方法（套公式法、萬能溝通法、同頻道法）
5. 與上級、下級、平級溝通秘訣
視頻：成語大全
落地互動：現場案例演練
第五章：同舟共濟——職業團隊責任扛
1、卓越團隊的“責任意識”
2、員工融入團隊的路徑
第六章：次第修正——領導素養建影響
1、學習領導者素養的發展方向
2、知悉影響力培養的法則和意義
3、事業成功十大關鍵因素《職業化素養修煉》
主講：曾祥梅
課程背景
企業的發展，離不開優秀人才；而優秀人才，是那些具備：可靠的人品、遠大的目標
、對職業有崇高的信仰、誠信、敬業、忠于企業、有團隊協作精神、善于溝通、具備一
定的工作技能、有學習和創新精神……具備這些特征的人，就是一個職業化的人，或者說
是職業化程度很高的職業人，這種人是所有企業都需要的。
為什么國內企業員工普遍缺乏敬業精神？
為什么國內企業員工缺少執行力？
為什么我們企業員工積極性不高，工作完成質量不高？
為什么我國企業同外資企業競爭的時候大多處于劣勢？
一切的一切，都是因為我國企業員工職業化素質不高！
管理者和員工職業化素質的問題，目前已經有很多企業將之擺到了企業管理的核心地
位。誠然，管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業化。提升管理者
和員工職業化與職業化素質，才能最終提升企業的核心競爭力！
美國學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充
分的職業化素質教育與培訓，就能發揮其能力的50～80%。
世界一流企業如GE、摩托羅拉、IBM、麥當勞、寶潔等公司，以及中國的優秀企業，
如海爾、萬科、TCL等公司，都曾進行或正在進行全員的職業文化訓練。職業化程度的高
低，已是決定企業形象和行業領跑地位的關鍵因素。
課程收獲
1. 提升員工的職業化素養
2. 提高企業團隊的凝聚力和向心力
3. 為企業培養更多更好的人才
授課形式：講授、文字、圖片、視頻、小組討論、練習題、互動問答、角色扮演、心得
分享、案例分析、故事引用
課程對象：所有企業所有員工
課程時間：1天
課程大綱
第一章：起心動念——角色定位正能量
1. 學習職業化，定位職業化
2. 學習快樂工作的心情和態度
3. 講述正能量的“選擇”思路
第二章：不忘初心——目標激勵執行強
1. 學習SMART建立目標的思路
2. 目標的六個步驟、維度、階段
3. 目標實現不了的原因（假、大、空、全）
4. 走心計劃實現三大妙降法
（1）制定走心的目標（五年后的一封信、人生九宮格）
（2）計劃實現圖法（甘特圖、倒推分解法）
（3）每日工作法（習慣的養成、4D工作法）
落地互動：吃蘋果、給自己寫五年后的信、制定人生九宮格
畫計劃甘特圖、制定習慣培養卡片、4D工作歸類
5、理解成果導向性和過程修煉性
（1）做成果的三大思維（客戶思維、外包思維、底線思維）
（2）成果三大假象（態度≠成果、職責≠成果、任務≠成果）
（3）做成果三大法寶（承諾法、格式法、重點法）
故事：種樹的故事 視頻：工作要有成果
落地互動：現場演繹承諾法
第三章：方得始終——職業心態再擔當
1. 闡述100%負責任的基礎意義
2. 闡述有責任心態所帶來的行動力
（1）責任影響因素（責任跳躍、責任稀釋、責任失查）
（2）責任提升三個方法（明確崗位職責、實行一人負責、建立監督檢查機制）
故事：佛和石階的故事
3. 積極、沉穩、感恩等心態的綜合講述
第四章：循循善誘——職業溝通說、聽、問
1. 溝通的定義
2. 能說、會聽、側重問
3. 高效溝通三個思維（換位思維、接受思維、高效思維）
4. 高效溝通三個方法（套公式法、萬能溝通法、同頻道法）
5. 與上級、下級、平級溝通秘訣
視頻：成語大全
落地互動：現場案例演練
第五章：同舟共濟——職業團隊責任扛
1、卓越團隊的“責任意識”
2、員工融入團隊的路徑
第六章：次第修正——領導素養建影響
1、學習領導者素養的發展方向
2、知悉影響力培養的法則和意義
3、事業成功十大關鍵因素
