研發(fā)人力資源管理

課程背景

一個(gè)企業(yè)的人力資源管理體系在公司的成長(zhǎng)和發(fā)展的過程中扮演著非常重要的角色，研發(fā)工作是一種知識(shí)性的工作，大量的企業(yè)在研發(fā)人力資源管理的過程中面臨如下問題： 1、如何使研發(fā)人力資源發(fā)揮最大的價(jià)值創(chuàng)造能力？ 2、研發(fā)人員的職業(yè)生涯如何規(guī)劃，如何制定不同職位的研發(fā)人員的任職資格標(biāo)準(zhǔn)？ 3、研發(fā)的工作如何量化，如何評(píng)估和考核研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效？ 4、研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)，研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)如何培養(yǎng)？ 5、如何培養(yǎng)研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力？研發(fā)經(jīng)理如何管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)？ 6、如何調(diào)配和有效的釋放資源，進(jìn)行人力資源的管道管理？ 7、…… 本課程在過去3年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人力資源管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的人力資源管理。本課程將介紹國(guó)際知名企業(yè)在研發(fā)人力資源管理方面的先進(jìn)方法論和成功實(shí)踐，以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在研發(fā)人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提供適合國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)人力資源管理特點(diǎn)和可借鑒的方法和案例，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)施能力。

課程大綱

課程大綱

一、 研發(fā)人力資源管理概述

1. 人力資源管理的價(jià)值     

2. 管理者的價(jià)值

3. 區(qū)分不同的人的特點(diǎn)

4. 研發(fā)人員的“幼稚”及“盲目創(chuàng)新”問題

5. 研發(fā)管理者的特征及常見的問題（技術(shù)至上）

6. 研發(fā)人力資源管理要素

7. 演練與問題討論

二、 研發(fā)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理

1. 基于研發(fā)組織的職業(yè)生涯管理：任職資格

2. 研發(fā)組織運(yùn)做的常見形式及特點(diǎn)

3. 研發(fā)資源管理中存在的問題

4. 產(chǎn)品開發(fā)過程對(duì)人的要求

5. 研發(fā)職業(yè)生涯管理在產(chǎn)品線和資源線的矛盾

6. 研發(fā)職位的特點(diǎn)

7. 研發(fā)職位的雙重晉升機(jī)制

8. 研發(fā)職業(yè)生涯管理的核心：技術(shù)任職資格

1）. 研發(fā)的職位體系和職位說明書

2）. 技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

3）. 技術(shù)任職資格認(rèn)證及晉升

4）. 實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)職位族介紹

9. 研發(fā)職業(yè)生涯管理的源泉：研發(fā)人力資源規(guī)劃

1）. 基于研發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略的人力資源管理

2）. 產(chǎn)品開發(fā)過程對(duì)人的技能及職業(yè)要求

3）. 研發(fā)的人力資源預(yù)算及計(jì)劃

10. 研發(fā)職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)：培養(yǎng)與培訓(xùn)管理

1）. 經(jīng)驗(yàn)案例庫(kù)與規(guī)范庫(kù)

2）. 研發(fā)人員培養(yǎng)的過五關(guān)站六將

3）. 思想導(dǎo)師制度

4）. 資源池管理方法論

5）. 實(shí)例講解：某案例公司的資源池運(yùn)作機(jī)制

11. 研發(fā)職業(yè)生涯管理

1）. 職位評(píng)估方法論

2）. 產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

3）. 產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理在開發(fā)過程中的角色及定位

4）. 產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換

12. 演練與問題討論

三、 研發(fā)績(jī)效管理

1. 研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題

1）. 研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳

2）. 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

3）. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后

4）. 研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難

5）. ……

2. 針對(duì)以上問題業(yè)界佳實(shí)踐的解決之道

3. 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性

1）. 創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)

2）. 研發(fā)人員的特點(diǎn)

3）. 研發(fā)績(jī)效管理的原則

4. 研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路

1）. 研發(fā)中高層的績(jī)效管理

2）. 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理

3）. 基層員工的績(jī)效管理

5. 研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）

6. 研發(fā)體系KPI制定的方法

1）. 平衡計(jì)分卡的方法

2）. 魚骨圖的方法

7. 設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

8. 研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)

1）. 產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）

2）. 資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）

3）. 職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）

9. 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用

10. 研發(fā)績(jī)效的量化管理

1）. 研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題

2）. 研發(fā)績(jī)效量化管理的原則

3）. 量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4）. 研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）

11. 實(shí)例講解：

1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）

2）. 某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB

12. 實(shí)例講解：

1）. 愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

2）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段

3）. 某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)

13. 演練與問題討論

四、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理

1. 業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）

2. 成功研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)分析

1）. 溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行

3. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）

4. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理常用管理方法

1）. 時(shí)間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP

5. 如何構(gòu)建研發(fā)團(tuán)隊(duì)

1）. 全流程的研發(fā)團(tuán)隊(duì)存在的典型問題

2）. 跨部門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

3）. 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

4）. 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理

5）. 核心小組成員的角色和職責(zé)

6）. 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)

7）. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

6. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理

1）. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突（案例）

2）. 產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）

3）. 如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）

7. 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的精神

8. 團(tuán)隊(duì)溝通中要注意的問題

1）. 有益的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

2）. 有害的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

9. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員

1）. 指揮傾向型

2）. 思考傾向型

3）. 關(guān)系傾向型

4）. 聽命行事型

10. 演練與問題討論

五、 研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

1. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)知名力的來源

2. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

3. 如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

4. 討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

5. 如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景

6. 從企業(yè)使命到部門使命/從企業(yè)目標(biāo)到部門目標(biāo)

7. 用行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵時(shí)刻

8. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立

9. 如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性

10. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)

11. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人

12. 研發(fā)溝通管理（專題講解）

六、 課程總結(jié)