課程大綱
一、從部門管理向部門經營轉變
企業的使命是生產金錢
顧客滿意五要素
什么是管理和管理者
管理的五個基本要素
中層管理的位置
管理者的職責及多角色轉換
部門管理的資源觀
新時期的部門職責與部門關系
從部門管理向部門經營轉變
新時期企業對干部的要求轉變
PDCA/DMAIC兩個基礎管理循環
管理四驅車理論
日常管理和職能管理
主導部門與支持部門全貌圖
☆ 善用職能部門提高本部門業績
二、部門經營與個人職業化
四種新型的工作關系
企業對干部的兩大類回報
非經濟回報對未來的幫助
管理者的必備能力模型
GE和MOTOROLA推崇的領導才能
職務及其光環效應
名字就是您的品牌
職業化與職務的區別
職業化的四個階段
職業化干部的新型要求
職業化人士考慮問題的四個維度
職業化人士的五種基本心態
如何提高個人執行力
如何實現部門經營，經營您自己
☆ 新時期的軟性創業
三、部門經營與風氣培養
從染缸效應看風氣培養的重要性
企業文化與部門風氣
個體行為的四個階段
企業文化的同化作用
企業文化的矢量效應
Intel和GE的價值觀及其實踐體系
特色風氣對企業文化的正面推動
部門方針制定及其行動指南
部門管理架構設計要點
跨級管理文化與梯隊建設
部門經營指標的選擇要點
部門經營月報的編制要點
部門經營的數字化推移管理
業務改善活動的設計要點
改善工具的學習與運用要點
部門經營的看板管理
管理創新的重要性
