物業(yè)精益目標(biāo)管理與計(jì)劃管理實(shí)務(wù)

課程收益:

1、幫助管理者建立現(xiàn)代目標(biāo)管理理念。
2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的基本流程和框架；
3、幫助管理者深刻領(lǐng)會(huì)計(jì)劃管理管理是建立在目標(biāo)管理基礎(chǔ)上的；如何進(jìn)行把目標(biāo)分解成計(jì)劃，如何執(zhí)行計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃控制達(dá)標(biāo)中可操作和運(yùn)用的工具及方法技巧。

課程大綱:

一、精益管理

1、什么是精益管理？什么是細(xì)節(jié)？
2、產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代更新你的細(xì)節(jié)意識(shí)。
3、物業(yè)精益化管理細(xì)節(jié)
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的基本概念（目標(biāo)與目標(biāo)管理） 
2、目標(biāo)管理的獨(dú)有特征有哪些 
3、為什么目標(biāo)管理備受推崇 
4、目標(biāo)管理的核心理念是什么 

三、目標(biāo)管理的基本框架 

1、目標(biāo)管理的基本流程 
2、目標(biāo)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域（任務(wù)、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)） 
3、目標(biāo)管理的成熟度 

四、目標(biāo)的制訂與分解 
1、企業(yè)需要什么樣的目標(biāo)

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從何而來 
3、如何分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人 ：SMART原則
4、如何與上司和下屬達(dá)成目標(biāo)共識(shí) 
5、目標(biāo)的承諾與支持（共同責(zé)任原則） 
6、案例 1物業(yè)行業(yè).績(jī)效目標(biāo)及考核指標(biāo)樣本

2.物業(yè)行業(yè)目標(biāo)責(zé)任書樣本
五、行動(dòng)計(jì)劃的制訂 
1、行動(dòng)計(jì)劃的制訂步驟 
2、如何分解工作任務(wù)（MECE和WBS原則） 
3、“工作包(WBS)”的概念
4、如何制訂工作進(jìn)度、確定任務(wù)里程碑（時(shí)間管理）
5、如何使用甘特圖？
6、制訂必要的任務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃 
7、如何組建團(tuán)隊(duì) 
8、如何規(guī)劃目標(biāo)管理過程中的信息溝通體系 
9、跨部門溝通（索取您需要的資源和支持） 

10、案例 1年度工作計(jì)劃樣本、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃樣本、橫道圖圖樣本、計(jì)劃分解魚骨圖

六、跟進(jìn)輔導(dǎo)與進(jìn)程監(jiān)控 
1、首先明確各自的權(quán)責(zé)界限（計(jì)劃中做到了嗎） 
2、跟進(jìn)輔導(dǎo)的方法和工具有哪些
3、PDCA工作法與PDCA循環(huán)
4、如何實(shí)施“工作進(jìn)展報(bào)告”管理 
5、如何激勵(lì)并開發(fā)您的團(tuán)隊(duì) 
6、目標(biāo)管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 
7、打造執(zhí)行力 

七、工作評(píng)估與計(jì)劃調(diào)整 
1、工作評(píng)估的方法與工具 
2、目標(biāo)調(diào)整的流程 
3、計(jì)劃更新的流程 
4、變更控制（誰來控制、如何匯報(bào)和審批） 

八、工作總結(jié)與反饋 
1、任務(wù)總結(jié)（如何體面的結(jié)束您的團(tuán)隊(duì)任務(wù)） 
2、經(jīng)驗(yàn)分析（個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步的不可缺少的環(huán)節(jié)） 
2、獎(jiǎng)懲承兌（為了以后的目標(biāo)管理）