銷售冠軍成功法則
一、銷售人員對行業的認知
1、推銷的重要性
2、銷售人員的基本模式
3、推銷的基本過程
4、21世紀銷售變化的新趨勢
二、銷售人員具備的個性和知識
1、銷售人員的基本品格
2、掌握行業產品及行業知識
3、掌握消費者消費知識
4、對客戶消費的調查及了解
三、銷售人員的有效溝通技巧
1、對溝通的認識
2、溝通的基本模式和構成要素
3、有聲語言溝通技巧
4、無聲語言溝通技巧
5、空間語言
四、如何尋找目標客戶
1、尋找客戶的重要性
2、尋找客戶的方法
3、如何提高尋找客戶的成功率
五、如何處理客戶的異議
1、正確認識客戶異議
2、客戶異議的類型
3、客戶異議的鑒別
4、異議處理的方法
5、處理客戶異議的技巧
6、幾種常見客戶異議處理策略
六、如何把握銷售關鍵---促成銷售
1、建立正確的成交心態
2、什么是成交的信號
3、促成交易的有效方法
4、如何與客戶分手
七、如何建立客戶關系
1、客戶關系的本質
2、影響客戶關系的因素
3、如何建立客戶關系
八、銷售人員的自我管理
1、時間管理
2、客戶分析
3、銷售活動分析
4、拜訪效果分析
九、特別銷售人員推銷技巧---商超銷售
1、零售人員銷售的重要性
2、如何迎接顧客
3、如何接待不同需求的顧客
4、贏得零售銷售的技巧
5、銷售人員經常遇到的問題
6、如何利用建議擴大銷售
