中層管理者管理基本功提升訓練
引言
1、 各級管理者的職能分布
2、 職務與技能關系圖表
3、 優秀中層管理的概述
一、 什么是管理
1、 管理在實踐中的理解
2、 管理者與領導者的區別
3、 管理基本功理論模型
4、 管理基本功包含哪些內容
二、 中層管理的困局
1、 中層管理面臨的八大困局
2、 案例---“經理的困惑”
三、 中層管理基本功訓練（重點）
1）、自我管理
反思與問題解決 ---學習使用反思工具
自我成長 ---個人成長計劃書的練習與使用
心靈修煉 ---避免第三通道
時間管理 ---案例的使用和思維方法訓練
-------------基本功工具練習與應用
2）、工作管理
目標管理 ---樣本案例的學習
有效溝通 ---KP原則的掌握
績效評估 ---PDCA
工作輔導與委派 ---STAR方法的使用
-------------基本功工具練習與應用
3）、人員管理
員工激勵 ---激勵技術的練習
員工培育 ---員工輔導技術的練習
團隊建設 ---案例練習
員工培訓 ---四大方法的練習
-------------基本功工具練習與應用
1、 能力模型與任務模型的運用
2、 人力資源管理基本功
選、育、用、考、留、送
3、互動技能的練習與運用
四、 優秀中層的三種表現
