**部分 課程概述
1.1背景分析
人們一旦進入職場，他的言行不僅代表的是他自己，也代表了他所在的組織，因此職場人都是所在企業的代言人、所做產品的代言人和企業文化的代言人。要當好這個組織代言人的角色，職場人必須使自己的言行符合組織的要求與期望，與組織的文化相融合。隨著進入職場時間的推移，許多人能逐漸與組織的需求相適應，成為組織合格的職業人。但同時卻有更多的人在一開始就不適應職場，或者被動地被企業的要求拖著走，沒有在內心上真正認同企業和職場規則，沒有形成真正意義上的職業心態與職業行為的轉化，為自己的職業發展帶來諸多障礙，也對企業的日常管理產生負面作用，甚至**終影響到個人職業生涯發展和企業績效水平。“職場路難走”、“職場如戰場”……，組織的成員在職場之路之所以硝煙充斥，之所以許多人從帶著美好走向職場卻逐步產生懷疑、甚至產生對職場的厭倦和失望，就是因為在開始進入職場之時，沒有進行很好的職業心態與職業行為的轉化，沒有處理好自己的職場關系，沒有掌握基本的職業技能，自己的職業發展也缺少方向性的指引，以致**終走向迷失。因此，在員工職業生涯的初期，對其進行職業化的培訓與引導，幫助其完成職業化的過程，就顯得十分重要。這一步能走好，既是成就員工，也是成就企業，實現員工與企業的雙贏。為此，我們設計了《職業化成就未來》這門課程，讓員工**分析職場道路，學會在組織中如何調整和修正自己的行為方式，建立相應的行為標準和尺度，從而在職業崗位上找到合適的方法，擺正適合的心態，提升職業化精神，實現更高的工作效率，助推員工個人績效與組織績效的同步改善。
1.2解決思路
我們認為，員工的職業化就是一種工作狀態的成熟化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業化是一種職業品質，更是一種是一種教養、習慣、理念。因此員工的職業化既應該包含外在行為習慣，也更應該包含內在的心態理念——員工的職業化更多是指員工心理層面的成熟，即員工能有效進行自我知、情、意、行等心理過程的自我管理，實現自我人格品質的完善。從另一個方面來，員工的職業化與所在的職場環境息息相關，會涉及組織、團隊、他人以及自我四個層面——職業化要求員工首先要了解企業、融入組織，然后與所在團隊的進行有效融合，實現的高效團隊協作，其次還要掌握職場溝通法則，與周圍的同事建立融洽的人際關系，**后要管理自己好自己的個性，不斷進行自我熔煉，讓自己更加勝任自己的工作崗位。
結合以上分析，我們提出的職業化課程組要從四個方面進行：
一、 組織層面：改變認知，建立共識——讓員工從認知層面理解職場發展規律，了解職場進化規律，強化職場學習概念，在學習中實現認知層面的改變；
二、 團隊層面：改進行為，實現共振——讓員工從行為層面符合團隊的要求，規范職業行為，承擔責任，為結果負責，在高效執行中實現行為層面的改進；
三、 人際層面：改善溝通，達成共鳴——讓員工從情感關系方面著手了解職場的溝通障礙，掌握職場溝通法則，學會與上司、同事進行良好溝通，在溝通中實現與他人情感關系層面的改善；
四、 自我層面：改造意識，保持共勉——讓員工從個人特質出發認識自我，管理自我和突破自我，提升職場勝任力，**喚醒自我意識在個人性格特質中現實自我的職業改造。
**在學習中改變、在行為上改進、在溝通上改善、在性格上改造，幫助員工實現從思想到行動、從成長到責任、從性情到職業、從個性到共性的轉變，從而使員工真正融入組織，與團隊融合，與他人建立融洽關系，并**終熔煉自我，實現職業化，從而推動組織績效的有效提升。
1.3課程方案
1.1.1課程目標
1、了解職場發展規律，正確面對職場發展問題，培養良好職業心態；
2、學會如何在職場中學習進步，實現自我職業進化；
3、掌握職場溝通法則，學會如何建立良好的職業關系；
4、提升職場待人接物的禮儀，知道在不同的場合應該遵循的基本規則
5、學習PDP測評與分析，學會認識自我、管理自我，了解他人，揚長避短發揮優勢。
1.1.2課程設置
?課程對象：新進員工和團隊1-2年內員工
?課程時長：2天/1天
?適合人數：20-50人
第二部分 課程核心知識點結構
1、 從院校人到職場人的認知改變：知彼解已，了解自己，了解他人，PDP性格測試和分析學習；
2、 從院校人到職場人的心態改變：樹立積極陽光心態，正面主動承擔責任，快樂成長；
3、 從院校人到職場人的行為改變：學習基本的職場商務禮儀，接人待物，進退有度，合理適度。
4、 從院校人到職場人的溝通改變：學習溝通技巧和方法，學會和上級以及同事溝通的注意事項。
第三部分 課程講授流程
**節：課程導入 職業化的核心
1、職場人面臨的問題：缺乏職業化素養，知識-技能-態度
2、職場進化論：從院校人到職場人---40秒計算體驗
3、什么是職業化
4、為什要職業化
5、如何實現職業化
6、本課程的核心框架：
《修身：職業化成就未來——打造職業競爭力》
自知力——修性：塑造職業性格
自控力——修心：樹立職業心態
影響力——修言：經營職業關系
交融力——修行：構建職業禮儀
第二節、自知力——修性：PDP塑造職業性格
1、性格與職業發展的關系，每個人都不同
2、修性三部曲：
認識個性：PDP測評分析，了解自己的性格
運用個性：揚長避短，發揮優勢
發展個性：自我修煉，塑造職業性格
第三節、自控力——修心：ABC樹立職業心態
1、了解心態對身體、能力和未來發展的影響
2、了解心態為何產生，我們能否解決
3、職場生涯中應該擁有的兩種基本心態：責任和積極
3、學習ABC心態調節法，長期保持積極好心態
第四節、影響力——修言：溝通5環經營職業關系
1、 職場溝通的重要性
2、 職場溝通中的5個基本環節：情緒控制、表達技巧、有效傾聽、巧妙提問、總結反饋
3、向上溝通三要務（敢于、善于、樂于）
4、平行溝通三層次（融洽、融入、融合）
第五節、交融力——修禮：商務禮儀構建職業交融
1）什么是禮儀
2）我們為什么要學習禮儀
3）體驗式學習：我們的禮儀有哪些被忽略的問題
3、基本禮儀要素：儀容儀表儀態
1）禮儀的四個行動：行、立、坐、蹲
2）禮儀的服裝搭配：商務西服（男士正裝）女士套裝（女士正裝）
3）接待溝通禮儀---人際距離、握手、遞交名片、人際稱謂、肢體語言
4、交談溝通禮儀---引見、引導、介紹、贊美、提問、退出
5、情景魅力：現場情景演練，現場測評培訓效果
■課程總結
1、學習分享
2、行動計劃
