課程背景和針對問題? 在競爭越來越激烈，節奏越來越快，壓力越來越大的日常工作和生活中，我們經常會遭遇一些讓自己不開心的事情，比如工作上的壓力，人際關系的沖突和矛盾，他人的誤解，目標和任務的失敗，感覺迷茫無助，自卑自責和愧疚等等。這些讓我們不開心的事情，被統稱為“負面事件”。俗話說“世間不如意之事十之八九”，人的一生不可能一帆風順，當我們面臨這些“負性事件”時，我們應該以什么樣的心態及行為去面對它，如何用一種行之有效的方式來管理自己的情緒，避免事情走向更惡化的境地，需要我們對心態和情緒進行系統的學習。學習收益**系統學習心態管理知識，學員將獲得以下收獲：
? 了解心態對我們的重要性
? 學習并掌握心態的相關理論及原理
? 建立積極正面心態，遠離負面消極的思維模式
? 掌握改善心態的工具和方法，提升面對困境、挫折和壓力的能力
? 掌握控制情緒提升身心健康的工具和方法，有效控制自己的情緒
? 結合現實工作進行學習轉化，引導學以致用適合對象各企業團隊中層管理人員、銷售人員和基層員工。課程綱要（目錄）一、天堂地獄---積極情緒和心態
1、什么是心態和，是每個人根據以往心智模式從不同角度認知他人、自我和世界的過程
2、消極心態及積極心態對身體健康、認知能力和未來成就的影響
3、自我心態標準化測量
4、美國版權課程生物反饋儀測量心態情緒
二、走出誤區---避免消極心態的6個陷阱
1、自迷---缺乏目標和動力，感覺迷茫
2、自卑---缺乏自信和自我認同，過度在乎外界評價和眼光
3、自困---自我設限，舒適區、拓展區和恐懼區
4、自逃---YESBUTER，總給自己找借口
5、自我---推卸責任， 外部歸因
6、自醉---內心麻木，缺乏責任和團隊感
四、積極情緒和良好心態和行為有哪些
1、建立積極正向的情緒和心態，習慣從負面事件中看到積極面
2、學會信任合作雙贏的心態，鍛煉知足、表達、信任的三個核心能力
3、尋找目標，制定個人價值觀、能力、角色和目標分解
4、貴在堅持，如何讓你成為5%的優秀人才，堅持的基本要點
5、學會享受過程，快樂工作和生活，如何把工作變成玩，工作本身就是**的回報
6、學習的意義，進行學習不僅是為了職業和收入，更是提升幸福指數
五、塑造積極情緒和心態的方法
1、思維換框ABC，學會換位思考和共情
2、身體激勵，肢體表語和生活習性
3、**呼吸、關注、和想象法進行心態調節
六、晚間活動
1、穿插急速報數環節，**懲罰和獎勵以及團隊合作，體現責任分擔
2、穿插雙解碼活動，**溝通和執行力，體現分工合作和溝通的重要主要教學方法·講授法、案例法、互動參與法、角色扮演、情景演練場地和設備要求·黑板、講臺、投影設備、激光筆、白紙、粉筆。課程時間·6個小時訓前準備工作·1、提前15天準備好相應學員背景資料
·2、提前告知講師開課時間和特殊要求訓后培訓評估·1、培訓評估調查表
·2、培訓效果試題
·3、HR部門使用培訓效果追蹤評估表
