對象
區域經理、銷售經理、銷售主管、銷售骨干、業務員
目的
掌握銷售方向和銷售秘密
內容
課程背景
企業提升利潤只有兩種途徑，一是降低成本，二是提升業績。投資訓練銷售人員，建立規范的銷售管理系統，不僅能大大節約銷售費用，而且還能夠在短時間內使企業的業績快速攀升！
鄭俊英老師，結合自身十七年家電行業銷售歷練總結出一套簡單、易學、實用的訓練方法，以“激情、互動、實戰”的訓練風格，為受訓學員精解冠軍銷售的“八大核心銷售流程”，同時采用諸多現代化訓練手法和訓練工具，使銷售人員在短期內最大限度地釋放潛能、樹立信心，并迅速掌握銷售技巧，提升業績。
課程目標
◆ 掌握銷售方向和銷售秘密
◆ 學到增加客戶忠誠度的方法等
◆ 培養和提高銷售人員的服務意識和工作技巧
◆ 訓練銷售人員高效溝通技巧
◆ 研究“人“、讀懂經銷商的”心“
適合范圍
區域經理、銷售經理、銷售主管、銷售骨干、業務員
課程時長： 2天
課程大綱
◆ 門店人員應具有的觀念與心態
◇心理素質訓練
◇團隊建立：破冰，臻選領導人
◇團呼訓練：建立團隊觀念
◇膽量訓練：角色轉移，建立自信
◇培養良好的觀念態度
◇金牌銷售人員的使命和正確定位
◇金牌銷售人員的5個良好心態
◇金牌銷售人員的6項重要能力
◆ 銷售人員的必備知識
◇金牌銷售人員必備的營銷知識
◇現代營銷的特點、營銷理念
◇現代營銷的手段、觀念的轉變
◇金牌銷售人員應有的人際溝通能力
◇溝通游戲感悟
◇人際溝通8字訣
◆ 門店人員顧客交道技巧
◇與不同風格類型客戶打交道
◇不同社交風格的顧客
◇顧客類型與購買心理分析
◆ 關鍵成交六步曲
◇打招呼（SEX法則）
◇探詢需求
◇產品介紹（FABE法則）
◇異議解答
◇快速成交
◇再成交（滿意法則）
◆ 處理反對意見及投訴解決方案
◇顧客異議產生原因分析
◇對有異議顧客時正確心理狀態
◇異議與意見處理技巧
◆ 平均法實戰演練
以上課程內容及培訓時間可按企業實際需求確定
