團隊職業(yè)化素質(zhì)與能力提升訓練

所屬領域

職業(yè)素養(yǎng) > 思維工具

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓行業(yè)

課程背景

在中國，相當部分單位員工的敬業(yè)度普遍不高已是不爭的事實。然而他們?yōu)槭裁礇]有事業(yè)心？到底是什么在影響著員工的事業(yè)心呢？要如何才能調(diào)動起員工的工作熱情和創(chuàng)造力呢？ 員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺詞，也就是員工的真實想法是：總覺得公司或領導對自己不公平，自己付出太多而回報太少、規(guī)章制度不講人情、對自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣……相信這絕不是個別員工的想法，包括很多拿著高薪的管理干部或技術人員都有這樣的怨氣。這種心態(tài)，往往導致員工工作消極乃至離職，嚴重損害公司利益。 老板或許不夠?qū)I(yè)，管理水平或許不夠理想，但員工的這種態(tài)度和行為表明，這實在不是一群合格的職業(yè)人，缺乏應有的職業(yè)精神！員工缺乏事業(yè)心，往往是缺少心靈溝通，沒有人引導員工，沒有人鼓勵員工，在自己的崗位上做到“關愛、敬業(yè)、奉獻、責任”；也沒有人去告訴員工，如何才能做到這幾點？對企業(yè)忠誠對員工自己有什么好處？如何才能積極主動地完成工作？如何進行團隊的高效協(xié)作？……

課程目標

課程時長

一天

適合對象

企業(yè)全體員工

課程大綱

課程目錄 

上篇：團隊職業(yè)化素養(yǎng)提升與修煉

第一單元：職業(yè)化認識與素養(yǎng)提升

第二單元：職業(yè)人的組織認識與四項修煉

下篇：團隊職業(yè)化核心技能提升

第三單元: 目標管理與計劃能力提升

第四單元: 溝通與人際關系能力提升

第五單元：時間與自我管理能力提升

第六單元：情緒與狀態(tài)管理能力提升

課程大綱：

第一單元  職業(yè)化認識與素養(yǎng)提升

一、什么是職業(yè)和職業(yè)化

■ 職業(yè)：個人參與社會勞動，換取物質(zhì)保障和財富分配，獲得社會地位及認可的一種勞動方式和渠道?！耙源藶樯?，精于此道?！?/p>

■ 職業(yè)化：職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。             

二、應對危機的法寶——職業(yè)化

■ 對于個人，來自人才競爭的壓力

■ 對于企業(yè)，來自市場變化的壓力

■ 非職業(yè)化引起的后果

■ 如何運用職業(yè)化化解危機

三、職業(yè)化的三個要素

■ 心態(tài) （職業(yè)化素養(yǎng)）

■ 形象 （職業(yè)化形象）

■ 技能 （職業(yè)化能力）

四、職業(yè)化的核心觀點

職業(yè)化的基本觀點可概括為：一個中心、三個基本點。 

1、一個中心 

■ 職業(yè)化的一個中心：提供客戶滿意的服務。客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。 

2、三個基本點   

■ 為高標準的產(chǎn)出負責——為客戶考慮； 

■ 團隊協(xié)作——互相信賴； 

■ 為自己的職業(yè)生涯負責——不斷學習。

第二單元 職業(yè)人的組織認識與四項修煉

一、組織是個人成功的平臺

■ 組織是個人成功的平臺

■ 組織的成功成就了個人的幸福

■ 不要逆著組織利益走，要對組織有責任心

■ 積極主動，組織與個人雙贏的關鍵

二、職業(yè)人修煉的四個領域

■ 職業(yè)精神---職業(yè)化本質(zhì)；

■ 職業(yè)道德---職業(yè)品牌塑造；

■ 職業(yè)形象---職業(yè)人外在表現(xiàn)；

■ 職業(yè)能力---職業(yè)價值保證。

第三單元 目標管理與計劃能力提升

一、目標管理能力提升

■ 什么是目標，目標的重要性

■ 目標的作用

■ 如何制定有效的目標

■ 目標分解的原則

■ 如何做目標分解

二、計劃能力提升

■ 目標是執(zhí)行計劃的方向，計劃是達成目標的方法

■ 計劃導向型管理，是一個主動的過程

■ 計劃主要的三個特點

■ 有效計劃中的必要內(nèi)容

■ 計劃管理的PDCA循環(huán)

第四單元 溝通與人際關系能力提升

一、透徹職場溝通

■ 職場強力溝通的精髓和定義

■ 職場強力溝通的目的與特點

■ 溝通中表達的兩個重要構成因素

■ 你是什么樣的溝通風格

二、如何消除溝通障礙，做強力溝通高手

■ 溝通的漏斗

■ 溝通的障礙是如何產(chǎn)生的

■ 如何消除障礙，強力溝通

■ 如何做一個善于聆聽的人

■ 增強表達效果的方法

三、增進人際關系與個性化溝通的秘訣

■ 贊美，增進人際關系的秘訣

■ 見什么人，說什么話

■ 如何與不同類型的人溝通

■ 做一個彈性溝通者，增加影響力

第五單元：時間與自我管理能力提升

一、時間管理的重要性

■ 認識時間

■ 時間是最稀有的戰(zhàn)略性資源

■ 很多人都感覺時間不夠用

二、時間管理的核心

■ 我們要管理的其實不是時間，而是我們自己

■ 時間管理是對自己價值觀的管理

■ 時間管理是對自己狀態(tài)的管理

■ 時間管理是對自己行為的管理

三、時間管理的原則與方法

■ 20：80原則

■ 時間管理四象限與要事第一原則

■ 時間管理的步驟與方法

第六單元：情緒與狀態(tài)管理能力提升

一、情緒管理的重要性

■ 情緒與冰山原理

■ 情緒管理能力也被稱為情商

■ 情緒管理對人的一生影響巨大

二、情緒管理的實用方法

■ 如何對待各種情緒

■ 每一種情緒的背后都隱含著積極的推進力量

■ 情緒管理方法之一：身心互動原理

■ 情緒管理方法之二：注意力等于事實

■ 情緒管理方法之三：改變事情定義

■ 情緒管理方法之四：改變學習人物

■ 情緒管理方法之三：改變用詞，語言習慣可以改變思維習慣

課程標簽：職業(yè)化培訓