所屬領域
職業素養 > 思維工具
適合行業
銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 教育培訓行業
課程背景
在中國，相當部分單位員工的敬業度普遍不高已是不爭的事實。然而他們為什么沒有事業心？到底是什么在影響著員工的事業心呢？要如何才能調動起員工的工作熱情和創造力呢？ 員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺詞，也就是員工的真實想法是：總覺得公司或領導對自己不公平，自己付出太多而回報太少、規章制度不講人情、對自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣……相信這絕不是個別員工的想法，包括很多拿著高薪的管理干部或技術人員都有這樣的怨氣。這種心態，往往導致員工工作消極乃至離職，嚴重損害公司利益。 老板或許不夠專業，管理水平或許不夠理想，但員工的這種態度和行為表明，這實在不是一群合格的職業人，缺乏應有的職業精神！員工缺乏事業心，往往是缺少心靈溝通，沒有人引導員工，沒有人鼓勵員工，在自己的崗位上做到“關愛、敬業、奉獻、責任”；也沒有人去告訴員工，如何才能做到這幾點？對企業忠誠對員工自己有什么好處？如何才能積極主動地完成工作？如何進行團隊的高效協作？……
課程目標
課程時長
一天
適合對象
企業全體員工
課程大綱
課程目錄
上篇：團隊職業化素養提升與修煉
第一單元：職業化認識與素養提升
第二單元：職業人的組織認識與四項修煉
下篇：團隊職業化核心技能提升
第三單元: 目標管理與計劃能力提升
第四單元: 溝通與人際關系能力提升
第五單元：時間與自我管理能力提升
第六單元：情緒與狀態管理能力提升
課程大綱：
第一單元 職業化認識與素養提升
一、什么是職業和職業化
■ 職業：個人參與社會勞動，換取物質保障和財富分配，獲得社會地位及認可的一種勞動方式和渠道。“以此為生，精于此道?！?/p>
■ 職業化：職業技能的標準化、規范化、制度化。
二、應對危機的法寶——職業化
■ 對于個人，來自人才競爭的壓力
■ 對于企業，來自市場變化的壓力
■ 非職業化引起的后果
■ 如何運用職業化化解危機
三、職業化的三個要素
■ 心態 （職業化素養）
■ 形象 （職業化形象）
■ 技能 （職業化能力）
四、職業化的核心觀點
職業化的基本觀點可概括為：一個中心、三個基本點。
1、一個中心
■ 職業化的一個中心：提供客戶滿意的服務。客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。
2、三個基本點
■ 為高標準的產出負責——為客戶考慮；
■ 團隊協作——互相信賴；
■ 為自己的職業生涯負責——不斷學習。
第二單元 職業人的組織認識與四項修煉
一、組織是個人成功的平臺
■ 組織是個人成功的平臺
■ 組織的成功成就了個人的幸福
■ 不要逆著組織利益走，要對組織有責任心
■ 積極主動，組織與個人雙贏的關鍵
二、職業人修煉的四個領域
■ 職業精神---職業化本質；
■ 職業道德---職業品牌塑造；
■ 職業形象---職業人外在表現；
■ 職業能力---職業價值保證。
第三單元 目標管理與計劃能力提升
一、目標管理能力提升
■ 什么是目標，目標的重要性
■ 目標的作用
■ 如何制定有效的目標
■ 目標分解的原則
■ 如何做目標分解
二、計劃能力提升
■ 目標是執行計劃的方向，計劃是達成目標的方法
■ 計劃導向型管理，是一個主動的過程
■ 計劃主要的三個特點
■ 有效計劃中的必要內容
■ 計劃管理的PDCA循環
第四單元 溝通與人際關系能力提升
一、透徹職場溝通
■ 職場強力溝通的精髓和定義
■ 職場強力溝通的目的與特點
■ 溝通中表達的兩個重要構成因素
■ 你是什么樣的溝通風格
二、如何消除溝通障礙，做強力溝通高手
■ 溝通的漏斗
■ 溝通的障礙是如何產生的
■ 如何消除障礙，強力溝通
■ 如何做一個善于聆聽的人
■ 增強表達效果的方法
三、增進人際關系與個性化溝通的秘訣
■ 贊美，增進人際關系的秘訣
■ 見什么人，說什么話
■ 如何與不同類型的人溝通
■ 做一個彈性溝通者，增加影響力
第五單元：時間與自我管理能力提升
一、時間管理的重要性
■ 認識時間
■ 時間是最稀有的戰略性資源
■ 很多人都感覺時間不夠用
二、時間管理的核心
■ 我們要管理的其實不是時間，而是我們自己
■ 時間管理是對自己價值觀的管理
■ 時間管理是對自己狀態的管理
■ 時間管理是對自己行為的管理
三、時間管理的原則與方法
■ 20：80原則
■ 時間管理四象限與要事第一原則
■ 時間管理的步驟與方法
第六單元：情緒與狀態管理能力提升
一、情緒管理的重要性
■ 情緒與冰山原理
■ 情緒管理能力也被稱為情商
■ 情緒管理對人的一生影響巨大
二、情緒管理的實用方法
■ 如何對待各種情緒
■ 每一種情緒的背后都隱含著積極的推進力量
■ 情緒管理方法之一：身心互動原理
■ 情緒管理方法之二：注意力等于事實
■ 情緒管理方法之三：改變事情定義
■ 情緒管理方法之四：改變學習人物
■ 情緒管理方法之三：改變用詞，語言習慣可以改變思維習慣
課程標簽：職業化培訓
