課程詳情
培訓對象中層干部 基層主管課程收獲1、提升管理者的個人影響力、情商，計劃與時間管理等自我管理能力；
2、提高管理者在識人、用人、育人和留人的綜合領導的能力，尤其是思維層面的變革；
2、從技能層面有效夯實管理基礎，并有效培養凝聚團隊的能力，打造會定目標、會帶領隊伍執行目標課程大綱第一模塊：領導與管理解析
1、狼性文化與狼性團隊
2、團隊的力量：螞蟻的力量
3、團隊的四個發展階段：
團隊建立
團隊沖突
團隊融合
團隊發展
4、管理者的角色：管事理人
5、領導與管理
6、干部的定義：帶領部屬一起干
7、管理者第一技能：團隊領導力
8、領導力的核心：用關鍵的少數去影響多數
第二模塊：樹立共同目標，提高團隊執行力
1、團隊成員的融合●人性的自我●團隊沖突：利益與價值觀●成員差異：缺點、技能、性格、愛好和行為方式●個人與團隊：個人因融入團隊而偉大●兼容并包，海納百川：寬容他人就是減少對自己的折磨
2、共同的使命與目標
●凝聚力帶來競爭力
團隊的力量：野牛和大雁
目標指引方向：沙漠中的城堡
員工需要用愿景去激勵和引導
3、統一各部門的目標
為什么會出現部門之間的爭吵？（部門主義和部門墻）
立場決定觀點與利益
全局觀念：公司價值鏈
內部客戶觀念：追求客戶滿意度
換位思考：兩極板現象
跨部門協調三步曲：認清目標、相互協商、配合行動
4、提倡強勢執行力
●自動自發，積極主動；
●帶領團隊集體作戰
●執行不力之原因：找借口、推諉責任、執行無力度、執行無高度，不注重細節
●執行中的溝通法則：傳達明確的信息，確認與反饋信息，主動定期匯報工作進度，進行過程輔導和監控，評估反饋績效狀況。
●立即行為從下一秒開始：增強行動力
第三模塊：提升團隊內部的溝通能力
1、自我溝通：突破自我束縛
2、卓越溝通的結果：快樂、雙贏和達成目標
3、如何有效提高自己非職務影響力
4、尊重為本
尊重下屬，了解下屬需求；
用愛傾聽
構建同理心
反饋：習慣、地位、脫節
5、建立個人影響力
建立非職務影響力；
管理溝通的本質：關鍵的少數影響多數
言傳身教：無言的溝通利劍
人格魅力的來源：品質、情商、形象、技能
定期要有非正式的溝通；
學會授權，給下屬空間；
處理團隊沖突3技法
批評下屬的技巧
第四模塊：培養健康文化，積極培育部屬一、培養下屬的職業化素養
1、培養下屬追求卓越的意識
2、培養下屬以良好的職業習慣
3、言傳身教，主動影響下屬
4、主動確認與反饋
5、增強員工職業安全感和歸宿感
6、營業廳員工的心態解析
二、樹立下屬的責任和規則意識
