提升管理者對管理工作的認知，豐富管理者管理工作技巧，增強其實務操作能力 了解企業管理運作系統和功能 改變思維模式，創新工作方法 提升管理者的執行能力 提升所轄團隊績效的管理方法與技巧
課程時間: 2天 （6小時/天） | |||||
課程實施計劃 | |||||
內容綱要 | 重點內容 | 內容目標 | 輔助授課方法 | 時間 分鐘 | |
案例 | 討論 | ||||
課程導入 | 10分鐘 | ||||
1、管理者角色 | 角色意識與職業化 | 端正工作心態 | √ | 2小時 | |
風險意識與創業意識 | |||||
演員心態和職業精神 | |||||
學會做“壞人” | |||||
常見的角色錯位 | √ | ||||
管理者的工作角色 | |||||
2、規范化管理 | 從經驗管理到科學管理 | 了解規范化的內涵與運作機制 | 1小時 | ||
員工的行為規范 | √ | ||||
組織的設計規范 | |||||
避免走入規范化極端 | |||||
3、人性化管理 | 霍桑試驗的啟示 | 掌握人的需求規律，感悟“攻心為上”的策略 | √ | √ | 1小時 |
人的需求理論與管理政策 | |||||
4、激勵技巧 | 常用的激勵技巧 | 認知各種激勵方法的適用范圍并掌握常用的激勵技巧 | 2小時 | ||
表揚的技巧 | √ | ||||
批評的技巧 | |||||
5、領導與影響 | 領導的個人特質 | 認知領導職能的運作機制 | √ | 2小時 | |
領導風格 | √ | ||||
情境領導 | √ | √ | |||
權力與影響 | |||||
信任與追隨 | |||||
6、授權 | 為什么要授權 | 認知授權理念及掌握授權技巧 | √ | 2小時 | |
授權者的三個誤區 | √ | ||||
被授權者的三個誤區 | |||||
授權的時機 | |||||
工作委派 | |||||
授權的“土壤” | |||||
7．制訂計劃 | 管理工作模式化與計劃管理 | 認知計劃的制訂和運作機制 | 1小時 | ||
目標確定與指標制訂 | |||||
