卓越面試官

課程目標(biāo)

1.學(xué)習(xí)人才選拔工具：結(jié)構(gòu)化面試法、行為面試法、情景模擬面試法和心理測(cè)評(píng)方法 　　2.掌握專業(yè)面試技巧：剖析肢體語言、學(xué)會(huì)提問追問、傾聽話外之音、如何得人心

課程大綱

課程大綱：

　　人才選拔工具篇
　　一、結(jié)構(gòu)化面試
　　1.面試程序及時(shí)間安排
　　2.面試評(píng)估表要素及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
　　案例分享：結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表

　　二、關(guān)鍵行為面試法（STAR）
　　1.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具
　　2.行為事例問題設(shè)計(jì)與要求
　　1)合適的面試開場(chǎng)白
　　2)應(yīng)聘者背景回顧
　　3)行為面試法實(shí)施要點(diǎn)
　　4)結(jié)束面試注意事項(xiàng)
　　現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)與點(diǎn)評(píng)

　　三、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用
　　1.公文筐處理法使用
　　2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用

　　四、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用
　　1.常用心理測(cè)驗(yàn)工具介紹
　　2.MBTI性格測(cè)評(píng)
　　講師視點(diǎn)：不同性格類型應(yīng)聘者的行為特征

　　專業(yè)面試技巧篇
　　五、望：學(xué)會(huì)觀察
　　1.簡(jiǎn)歷中大有學(xué)問
　　2.面試中觀察的重點(diǎn)
　　3.應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
　　4.肢體語言解碼

　　六、聞：善于聆聽
　　1.面試官有效聆聽技巧
　　2.如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
　　3.面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

　　七、問：善用提問
　　1.如何**提問確保信息的有效性
　　1)引入式問題
　　2)動(dòng)機(jī)式問題
　　3)壓力式問題
　　2.如何**追問獲得更深入具體的信息
　　現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)：面試中如何更好的提問與追問

　　八、切：確定結(jié)果
　　1.說服與吸引目標(biāo)候選人
　　1)**面試過程吸引目標(biāo)候選人（塑造雇主品牌）
　　2)薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)
　　3)候選人錄用跟進(jìn)與管理要求，確保盡早到位
　　2.如何進(jìn)行有效的背景調(diào)查