大部分問題背后藏著另外的問題，問題分析不當而產生決策失誤所帶來的破壞力是非常大的。對于管理者而言，“如果不能解決企業的問題，就會成為企業的問題。不論什么行業，也不論公司規模大小，任何一個公司都有這樣或那樣的問題，關鍵在于我們如何去拋開重重迷霧，看到問題的本質和本源，并能利用有限的資源有效的解決。但是，實際情況卻是讓管理者對于問題的解決與決策普遍感到很無助： 1、每天發現煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手…… 2、花很長時間不斷的進行討論，但是最后卻遲遲不能達到共識…… 3、每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識； 4、考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好； 5、同樣的問題不斷重復發生，但是卻不知道如何控制和預防…… 6、遇到突發或者意外事件，驚慌失措，不知道應該如何處置…… 7、構思了很長時間，但是卻發現決策在實施過程中不見任何成效…… 8、問題決策有失誤、團隊無推動力，沒有預防措施、忙于到處救火…… 工作本身就是在不停地解決各種問題，如果能更有效的提升管理者問題分析與解決的能力，那么工作起來就能事半功倍、為組織創造更高的績效。因此，管理者在問題分析和解決上的技法和效率，將決定他的工作成效。
用5種思維、9個工具、7個步驟在2天時間內解決學員困擾問題，讓學員學會1套的可復制的系統方法。這是一門提高你在與他人一起解決問題時的領導力和影響力的課程，通過該課程兩天的有針對性的實操與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。通過出色的風險管理，更加有效的實施解決方案和改進措施；更加清晰地交流，有效地利用人力和時間。探索式、解決式，在真實的情境中學習到的經驗與技巧，能順利的轉化為日常的工作技能，這樣的學習能事半功倍。 以問題提煉分析為基礎，以共創問題解決
課程大綱
一、團建、破冰預熱
組建課程研習小組
確認小組成員角色與分工 （團隊自畫像）
二、分析式思維：思維邏輯和方法
1、關鍵邏輯 癥狀VS問題
2、關鍵邏輯 糾錯VS預防
3、關鍵邏輯 需求變化VS問題變化
4、關鍵邏輯 慣性思維VS結構思維
5、關鍵邏輯 碎片化VS系統化
6、體驗游戲 激發自我問題分析的思維與潛能
三、工欲善其事，必先利其器
工具應用的三個層次：了解—熟悉—精通
工具的靈活應用 **案例解析工具
工具1——5W分析法
工具2——魚骨分析法
工具3——SWOT分析法
工具4——5W2H分析法
工具5——時間陣矩法
工具6——WBS工作分解法
工具7——問題推演與風險管控法
工具8——麥肯錫7S模型
工具9——問題改善滾動績效法
四、玩轉你的問題 基于問題解決的引導演練
一階段
1、團隊真實問題采集與漏斗式梳理
2、明確問題的**陳述方式
3、問題的初步分析SMART原則與問題解決招投標
二階段
1、 解決問題的障礙探求 （頭腦風暴）
2、 解決問題的內化自省升級（魚缸會議）
3、 問題解決深度分析（世界咖啡）
三階段
1、 問題解決方案的計劃與優化
2、 解決方案的評審與評比
3、 思考與行動的循環
以行動促進對問題的重新思考
以思考促進對解決方案的持續改善
課程總結：我的ORID
