中央電視臺(tái)《職場(chǎng)絕對(duì)挑戰(zhàn)》測(cè)評(píng)講師、中國(guó)教育電視臺(tái)特邀人力資源講師、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教師。曾擔(dān)任多家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)和人力資源顧問(wèn)。曾為多家企業(yè)做過(guò)人力資源管理咨詢和管理培訓(xùn)，是國(guó)內(nèi)知名的人力資源講師和職業(yè)顧問(wèn)。 　

　主講課程：
　　管理人員職業(yè)化訓(xùn)練（打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)）
　　員工職業(yè)化訓(xùn)練
　　全方位人力資源管理
　?。ㄕ衅讣记伞⑴嘤?xùn)、薪資、職業(yè)規(guī)劃、激勵(lì)、督導(dǎo)管理）
　　銷售技能提升
　?。ㄤN售心理、心態(tài)調(diào)整、銷售技巧）
　　對(duì)客服務(wù)技能提升
　　（客戶需求分析、客戶心理、對(duì)客服務(wù)技巧、投訴處理、滿意度提升）
　　績(jī)效管理 – 改進(jìn)員工績(jī)效（提升企業(yè)整體績(jī)效）
　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃
　　（員工職業(yè)規(guī)劃、管理人員職業(yè)規(guī)劃）
　　職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升（督導(dǎo)管理）
　　七個(gè)模塊任意組合：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員招聘、改善溝通、就職培訓(xùn)、時(shí)間管理、績(jī)效改進(jìn)、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、處理問(wèn)題和矛盾

李宏飛老師服務(wù)客戶

　　曾任喜來(lái)登酒店管理集團(tuán)、假日酒店管理集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)等多家大型國(guó)際集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)、用友軟件人力資源高級(jí)顧問(wèn)。近10年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做人力資源管理項(xiàng)目咨詢，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。