【課程背景】：
會議的主要目的就是充分整合參會人的智力資源以達成共識和解決問題，但由于開會
技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管
層的隨意決策，常常是員工和參會人的夢魘；員工和參會人花太多時間在無效率的會議
上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決
問題，主持人如何合理地設計會議流程并游刃有余的控制住場面，以及處理各種突發事
件，是“高效會議管理及主持技巧”的中心議題。
本課從認識人的思維和思考方式開始，應用六頂思考帽的理論精髓，根據會議特點
科學合理地設計會議流程，避免與會人產生思維對抗和過分沖突，學會利用平行思維進
行創新。并在此基礎上充分了解人際溝通風格及呈現表達技巧，學會控場、有效引導及
處理突發事件等關鍵技巧，創造和諧、輕松、高效的會議氣氛和局面。
【課程收益】：
1、了解低效和高效會議的特征及原因；
2、學會認知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論；
3、能熟練運用六頂思考帽設計會議流程和進行主持；
4、了解人際風格溝通技巧和會議呈現表達技巧；
5、學會實時的控場和有效引導技巧；
6、掌握會前準備、會中服務及會后執行的內容。
【授課方式】：
幽默風趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點評、針對實踐中存在的問題展開剖析式講授
，將案例融入企業實踐，加強管理者技能實操訓練、小組討論與行動學習式分享相結合
，體驗式執行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業管理層、政府官員及經常舉行會議管理和會議主持的專業人員。
【授課時長】：
1天(6小時)或2天（12小時）
【課程大綱】：
第一單元 影響會議低效的幾個因素
1、會議主題
2、會議目標
3、會議流程
4、參會人員
5、會議環境
6、會議主持人
7、會議服務
8、案例分享
第二單元 高效會議的“三駕馬車”
1、會議規劃
2、會議流程
3、會議主持
4、無需開會的五個“如果”
5、必須開會的五個“如果”
第三單元 會議的組織和準備工作
1、會議組織
a.明確會議目的?
b.確定與會者構成?
c.會議議程?
d.會議時間安排的技巧?
e.制定和發放會議通知?
2、會場布置安排″
a.會場的選定?
b.會場內設備的準備?
c.會場的布置?
第四單元 平行思維－六頂思考帽的應用
1、對抗思維
2、水平思維
3、六頂思考帽的應用
－紅帽、白帽、藍帽、綠帽、黃帽、黑帽
4、游戲訓練及會議演練
5、會議流程設計及主持技巧
6、會議突發事件及沖突管理技巧
第五單元 會議主持人所具備的重要素質及能力
1、良好的心態及親和力
2、人際風格溝通及呈現表達技巧
3、時間管理和控制能力
4、優秀的引導技巧
5、善于傾聽和總結歸納能力
6、情緒識別和控制
7、學會贊美和鼓勵
8、科學的決策方法
－頭腦風暴法
－決策樹法
第六單元 如何組織一次高效會議
現場研討、演練、點評
