自明星化時(shí)代的微信營銷策略與客戶關(guān)系管理-時(shí)代變了，玩法變了

序     為什么我們的微信營銷總是失敗？

第一章 重新定義微信營銷-從營銷模型談起

第1節(jié) 微信在營銷行為中的價(jià)值定位      

l  微信連接器與連接器變種

l  微信連接器的價(jià)值分析-聚合價(jià)值 傳遞價(jià)值

第2節(jié) 微信營銷成功的前提是讀懂并找到你的消費(fèi)者

l  討論1：**企業(yè)的消費(fèi)者到底是誰？

l  界  定：消費(fèi)者、使用者、購買者與利益相關(guān)者

l  討論2：消費(fèi)者的痛點(diǎn)與嗨點(diǎn)分析【客戶需求分析】

l  討論3：如何找到精準(zhǔn)的消費(fèi)群體【流量源分析】

第3節(jié) 微信營銷成功的核心是基于消費(fèi)者訴求進(jìn)行價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)

l  討論4：**企業(yè)能夠給消費(fèi)者提供的價(jià)值是什么【價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)】

l  討論5:**企業(yè)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的比較優(yōu)勢(shì)在哪里【客戶不選競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由】

第二章 如何以微信私號(hào)為媒介放大自身影響力

l  互聯(lián)網(wǎng)的世界，每個(gè)人都可以成為網(wǎng)紅

l  打造魅力人格體必備的4項(xiàng)條件

l  微信私號(hào)的3大營銷價(jià)值

l  如何通過微信私號(hào)的設(shè)置變成一個(gè)有用而又有趣的人

l  微信自媒體化的N種武器-圖片 短視頻 直播 社群

第三章 基于微信營銷的客戶跟進(jìn)與溝通策略

l  客戶快速跟進(jìn)5步曲【如何獲得客戶的信任】

l  -了解-評(píng)論-通話-禮物-視頻

l  溝通談判的5大禁忌【如何不被客戶反感】

l  -忌爭(zhēng)辯-忌疑問-忌隱私-忌不雅-忌忽視

l  針對(duì)潛在客戶，提升轉(zhuǎn)化率的“三段式”方法論【如何有效引發(fā)購買行為】

l  -引發(fā)好奇-講好故事-促發(fā)行動(dòng)

l  微信朋友圈文案萬能公式與寫作技巧【文案營銷在客戶溝通中的技巧】

l  -公式1：屬性詞 關(guān)鍵詞 獨(dú)特賣點(diǎn)

l  -公式2：前提 好處=標(biāo)題

l  -把結(jié)果寫到標(biāo)題里

l  -用數(shù)據(jù)給人直觀的概念

第四章 客戶關(guān)系的維系策略與指引

l  四大互動(dòng)方式：私聊互動(dòng)、群發(fā)互動(dòng)、社群互動(dòng)、朋友圈互動(dòng)

l  私聊互動(dòng)概念解析與私聊策略指引

l  群發(fā)互動(dòng)的類型與概念解析，以及群發(fā)策略指引

l  社群互動(dòng)之陌生群互動(dòng)類型與互動(dòng)策略指引

l  社群互動(dòng)之自建群互動(dòng)類型與互動(dòng)策略指引

l  朋友圈互動(dòng)的類型與概念解析，以及群發(fā)策略指引

l  以社群為中心的互動(dòng)組合類型與互動(dòng)策略指引

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗往往片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能