課程目標： 建立正確的品質概念和意識，深刻理解質量在企業中的定位和作用 掌握質量管理的基本原則，構筑實效性的企業質量管理系統 理解和準確掌握現場品質管理的內容、實施要點和基本工作方法 熟練應用現場品質管理的工具，提升現場品質管理水平
**部分：質量與質量管理之“道”
1.質量再思考與質量定位
什么是質量？
解析質量的形成過程
透析質量在企業中的定位
2.質量管理之“道”
質量管理的“三步一法”
企業應遵循和堅守的質量管理原則
如何建立實效性的質量管理目標
如何建設可落實的企業質量文化
如何構筑實操性的質量管理系統
第二部分：現場品質管理基礎與方法
1.現場品質管理原則與管控要素
決定現場品質的要素分析
企業現場品質管理現狀分析
現場品質管理的核心和本質
現場品質管理的三不政策
2.現場品質管理的基本工作方法
現場品質的過程管理方法
PDCA的工作方法和步驟
過程管理的九個控制要素
有效解決問題的路徑和方法
3.現場品質管理的基本內容
生產制程的管控內容和實施要點
制程品質的監控方法和實施要點
制程設備使用、維護與保養
制程物料的管控方式和實施要點
制程不良品的管控方法和實施要點
工序作業標準的建立和執行管控
員工技能教導與多技能培育
第三部分：現場品質管理工具與應用訓練
1. 防錯技術應用與實踐訓練
什么是防錯？
防錯技術的核心思想
防錯的基本原理和應用法則
防錯技術的五項開發原則
防錯技術實施與應用基本功能
防錯技術的開發與應用訓練
2.QCC實踐與改善能力訓練
QCC的起源與發展歷程
QCC的活動宗旨與作用
QCC對管理的啟示和推動作用
QCC的實踐步驟與實施要點
QCC的推進原則與目標
QCC的推進步驟與實施要點
QCC有效推進的運作要點
QCC改善能力訓練
課程綱要說明：
以上培訓內容是在為制造業、汽車制造業、電力行業、石油石化、航天等不同客戶群體提供咨詢式培訓服務基礎上的通用課程規劃； 實際培訓內容的高低、深淺、多少、長短等，需根據組織戰略、文化、現狀、任務、人員五大需要及組織培訓資源、案例、標桿、成功經驗、改善點等持續進行客戶化的課程二度開發。
培訓實施說明：
1.培訓實施方式：
前期調研：根據企業實際情況采用遠程調研和現場調研兩種方式。
課程實施：以學員為主的能力訓練 后續行動計劃
效果推進：以培訓管理為主的效果推進 遠程指導
2.課程實施特點：
根據需求特點、內容深淺、學員學習個性特征、企業實際要求科學靈活配置；在課程中充分應用企業實際的管理案例，并采用情景法、體驗法，在課程中與學員高度的互動，調動學員的參與意識；使課程內容鮮活、生動、易懂。信息到達率高、工作行為轉化率高、效果顯著。
**培訓開發將企業的案例、問題、目標、有機整合成新的課程課件，實現管理即培訓、培訓即管理，實現了**培訓產生管理業績的直接推動：與現代一般培訓相比，使其培訓信息量、知識到達率、能力實現率、績效提升率得到有效的提升。
