一、 丑話先說：給培訓師的忠告。
1、 培訓是一門遺憾的藝術
2、 不怕丟臉，才能掙臉。
3、 培訓不是學出來的，是練出來的；
4、 培訓的目的是說服，而非簡單的信息傳遞；
5、 培訓的形式重于內容：怎么說比說什么更重要。
二、 傳播心理學基礎知識
1、 成年人學習的心理需求：
2、 三個被接受的特征：
3、 接受記憶度的流程與相互之間的對比：
4、 教學三要素：如何把內容傳遞，如何讓別人知道你在講什么。
5、 觀看影片**段
6、 教學每個階段的任務：
7、 觀看影片第二段
8、 培訓的關鍵點：公司的立場、員工的角度；
1) 案例
三、 如何做好講稿準備：
1、 準備講稿的步驟：
1) 形成結構：
2) 擬定大綱：
3) 填寫內容：
4) 做成小抄：
四、 教育、培訓與演講的區別
1. 培訓：
2. 演講：
3. 教育：
4. 培訓師的使命：
1) 引爆：
2) 轉移：
3) 放大：
4) 回饋：
5. 高效培訓三流合一：
五、 迷你課程訓練
1. 1分鐘培訓演練：
2. 團隊建設：
3. 公布題目：
4. 規則闡述：
5. 需要物資：
6. 開展流程：
7. 承上啟下：
六、 培訓中的心理素質訓練：
1、 如何克服緊張（思維觀念）：
1) 不要緊張與緊張也沒關系；
2) 沒人知道你緊張：
3) 聽眾都是站在你那邊的：
4) 態度影響環境
5) 如何在傳播過程中克服緊張（行為）：
1) 克服緊張的殺手锏：
2) 克服緊張還需要做到的5件事：
01) 充分的準備
02) 預先做試講：
03) 心理的誘導：
04) 積極地解釋：
05) 精彩的開始：
七、 如何做好開場白和結尾：
1、 精彩的開場白：
1) 案例：開場白的功效。
2) 開場白的結構模式：
3) 制作引子的6種手法：
01) 設疑法
02) 引言法：
03) 事例法：
04) 數據法：
05) 演示法：
06) 贊美法：
07) 激勵性演講與培訓開場法則：
4) 糟糕的開場：
01) 自殺
02) 自夸
03) 散漫：
5) 1分鐘開場演練：
1、 規則：
2、 題目：
3、 演練：
4、 點評：
2、 要虎頭也要虎尾：
1) 糟糕的結尾：
01) 沒結尾；
02) 戛然而止
03) 喋喋不休
04) 自相矛盾
05) 陳腔濫調
2) 常用的句號
01) 寓意深刻的事例
02) 發人深省的故事
03) 鏗鏘有力的名言：
04) 直接說出你的要求：
05) 結尾的4個關鍵點
3) 完美的句號：
01) 要具有功能性，告知要做什么：
02) 完美句號的標準：
八、 培訓中如何講
1、 科學發聲
1) 關于嗓子
2) 關于頭頂
2、 調整聲調：
3、 速度變化：
4、 音量控制：
5、 抑揚頓挫：
九、 培訓中如何演：
1、 表情的威力
2、 眼神的魅力
3、 動“手”培訓：
1) 手應該放在哪里呢？
2) 手放在其他地方都會顯得多余：
3) 做手勢的原則
4) 培訓中會用到的基本手勢：
01) 拒絕：
02) 致意：
03) 區分：
04) 指明：
05) 組合：
06) 號召：
07) 否定：
08) 鼓舞：
09) 決斷：
5) 以“身動”制造“生動”：
十、 綜合演練：
1、 題目：
2、 規則：
3、 第1輪演練
