課程背景：
在管理中，真正的領導力，一定不只是權力在產生影響，更多的是一種人際關系、人格魅力形成的影響力。因此，領導力的本質就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團隊中人的行為和績效，將是未來管理工作的重要課題。
員工績效水平的高低主要取決于兩個因素，一是能力，一是態度。能力靠培育，態度靠激勵。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養一支高績效的團隊，團隊的整體業績水平才能得到提升。但是，在培管理實踐中，我們發現，很多管理者會認為，員工越來越難管，下屬太個性，任務執行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……而今天的員工經常會認為，領導難伺候，領導太古板，指令表達不清，工作沒挑戰，毫無價值，領導簡直無法溝通，領導強勢、冷血、毫無情趣……
在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過去的管理模式，而需要借助心理學的理論和技巧，幫助員工更好的認清自己的角色，提升自己的能力，提高團隊的績效。
課程收益：
※ 從心理學的角度，幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸
※ 讀懂員工內心需求，學會通過對方的語言了解其思維模式，以更好地配合對方，懂人才能做好管理
※ 能夠正確不同代際員工的心理特征，對其性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓練，全面提升管理技能
※ 理解何為情商，認識和管理自己的情緒，從而建立良好的人際關系，做一個高情商的管理者
※ 掌握領導者的部署培育、授權與激勵技巧，增強團隊凝聚力
※ 認識團隊管理的意義，打造團隊文化，培養高績效團隊
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層干部和管理人員
課程方式：專家講解 視頻觀摩 小組研討 頭腦風暴 現場點評 案例分析
課程大綱
第一講：管理畫像——角色認知與定位
一、從“我是誰”看管理者的角色定位
1. 沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置
二、再看管理：管理到底管什么
1. 管人VS理事
三、管理者的“修路原則”
案例研討：管理者的困惑
四、領導力的三個層面
1. 權力威信
2. 能力威信
3. 魅力威信
小組討論：你心目中理想的上司和下屬
第二講：達成共識——溝通與協調
一、溝通的意義取決于對方的回應
游戲互動：溝通游戲帶來什么樣的啟示？
二、管理溝通的三大原則
1. 有效率
2. 有效果
3. 有笑聲
視頻鑒賞：溝通的障礙
三、與上級溝通要注意的事項
1. 適應風格
2. 建立信任
3. 學會補位
四、平級溝通要避免的問題
1. 情感銀行的建立
2. 注意焦點的轉移
五、與下屬溝通的技巧與策略
1. 扁平化與走動式
2. “NBA”溝通法的運用
六、用NLP溝通技術達到有效溝通
七、非語言溝通技巧
視頻鑒賞：溝通中的微表情覺察訓練
第三講：聚焦核心——計劃與時間管理
一、計劃管理的PDCA管理循環
二、目標管理SMART原則與有效目標設定
三、目標計劃分解的方法
1. 目標達成五步法
2. 魚骨圖的類型與運用
案例分析：如何進行目標計劃分解與執行
四、目標過程控制
1. 甘特圖的運用
2. 時間效能管理
實操訓練：5R矩陣圖在目標達成過程中的運用
五、科學的時間管理與任務分配
工具實操：YCYA管理表格的運用
第四講：培育部屬——授權與激勵
一、領導者不授權的原因分析
1. 不授權的三大原因
2. 事必躬親與授權的比較
二、如何授權及授權因素核查
工具運用：如何運用授權工具表
三、非物質激勵技巧的運用
視頻賞析：恩威并施的談話技巧
案例研討：如何管理不同類型的下屬
四、能力素質模型的結構分析
五、羅森塔爾效應與欣賞式探尋
視頻賞析：教練式激勵技巧
第五講：建設團隊——團隊合作與文化
一、從團隊的定義看1 1>2
視頻賞析：三個團隊的比較
二、從“敖包相會”看團隊文化的培養
三、如何打造高效團隊文化
1. 認識文化的力量
2. 領導者的引領作用
視頻賞析：文化是如何形成的
四、打造學習型發展團隊
1. 什么叫組織學習
2. 學習的“真諦”
3. 塑造自己的過程很疼，但終會變得更好
