《行動(dòng)學(xué)習(xí)提升訓(xùn)練》

【課程背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)如何受益于行動(dòng)學(xué)習(xí)?

西門子公司通過(guò)組建行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，把問(wèn)題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)在咨詢費(fèi)用上節(jié)省了300萬(wàn)～400萬(wàn)美元，此外還產(chǎn)生了1100萬(wàn)美元的成本節(jié)約。

杰克?韋爾奇在其自傳中談到，GE通過(guò)把各種培訓(xùn)變成行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。

長(zhǎng)治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團(tuán)隊(duì)精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開(kāi)發(fā)的"績(jī)優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織促動(dòng)法。

由于行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠兼顧問(wèn)題解決與人才發(fā)展，因此，其獨(dú)特的效果已經(jīng)在眾多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)中得到驗(yàn)證。在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，專業(yè)是一個(gè)流程專家，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、過(guò)程的引導(dǎo)促動(dòng)，引發(fā)小組成員進(jìn)行深刻的質(zhì)疑反思，他們就像醫(yī)院里的"助產(chǎn)士"，幫助小組達(dá)成"能力績(jī)效雙提升"的目標(biāo)。然而，行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用還處于起步階段。調(diào)查顯示，超過(guò)60%的企業(yè)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知僅停留在概念層面的，即使已經(jīng)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)也存在諸多誤區(qū)。

【課程引入】

在與眾多企業(yè)接觸過(guò)程中，經(jīng)常能聽(tīng)到他們的困惑：

1、究竟行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么?

2、如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具設(shè)計(jì)一個(gè)1-2天的研討會(huì)?

3、如何在組織內(nèi)第一次導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)就確保成功?

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)究竟如何發(fā)展參與者的能力?

5、如何選準(zhǔn)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題?

6、如何選擇行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員?

7、行動(dòng)學(xué)習(xí)要求的能力是什么?

……

以上的這些困惑，促使作為專業(yè)的必須具備設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、主持引導(dǎo)小組解決問(wèn)題、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體發(fā)生深刻學(xué)習(xí)的能力。

【理論模型】

基于行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)研究，構(gòu)建出行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)模型：

庫(kù)伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論模型

體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程，首先引導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)具體活動(dòng)，邀請(qǐng)所有參與者一同參與到一個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)中。然后針對(duì)活動(dòng)的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。借著團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)的最優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。

 群體決策過(guò)程模型：鉆石模型

理角色與所需技能，并得到系統(tǒng)提升。

【課程收益】

一套體系：形成一套對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)體系的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)知

兩種設(shè)計(jì)：能夠掌握AL研討會(huì)設(shè)計(jì)的基本要素與方法，同時(shí)建立典型AL項(xiàng)

目設(shè)計(jì)的清晰思路

三項(xiàng)能力：體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的三項(xiàng)核心能力

四大流派：了解國(guó)際四大主流行動(dòng)學(xué)習(xí)流派的應(yīng)用模式

五個(gè)要素：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素的主要內(nèi)容，重點(diǎn)包括精準(zhǔn)選題、組建小組、

項(xiàng)目推進(jìn)等操作要點(diǎn)

六個(gè)步驟：掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程的六個(gè)關(guān)鍵步驟要點(diǎn)

七個(gè)工具：掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)研討的七個(gè)核心工具

【訓(xùn)練方法】

課前閱讀：訓(xùn)練工作坊開(kāi)始之前需要完成課前閱讀

注重實(shí)戰(zhàn)：訓(xùn)練營(yíng)特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能

大量反饋：學(xué)員會(huì)接受來(lái)自學(xué)習(xí)伙伴與老師的大量反饋

【課程特色】

整合國(guó)際四大行動(dòng)學(xué)習(xí)流派，同時(shí)貼合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際需求

80%時(shí)間用于活動(dòng)、研討、練習(xí)與反饋

結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)三大方法論，使整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程及其豐富

【課程對(duì)象】

準(zhǔn)備導(dǎo)入實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)、人力資源管理者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及有興趣實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)的各級(jí)管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2-3天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與原理

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與概念

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理論基礎(chǔ)

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)公式

4、行動(dòng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大關(guān)鍵要素

6、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大流派

7、行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值與應(yīng)用

第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心能力

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)三項(xiàng)核心能力

1、保持中立

2、區(qū)辯性聆聽(tīng)

3、洞見(jiàn)性提問(wèn)：提問(wèn)思維、提問(wèn)的價(jià)值

工具與練習(xí)：六種提問(wèn)方式

工具與練習(xí)：聚焦式會(huì)話法

第三部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)模式

1、什么是難題與迷?

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的難題類型

3、識(shí)別難題的條件

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)典型模式介紹

第四部分：個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)與演練

1、個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)的特征

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)模型介紹

3、個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)流程

4、個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)演練

工具與練習(xí)：復(fù)盤

工具與練習(xí)：漫游掛圖

第五部分：團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)與演練

1、團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹

2、團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)學(xué)習(xí)特征

3、群體決策的過(guò)程：鉆石模型

4、常用的發(fā)散與收斂研討工具介紹

工具與練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法

工具與練習(xí)：