提升員工能力培訓
【課程背景】
人才是企業重要的資源，也是企業賴以存在和發展的根本，誰擁有一流的人才, 誰就“擁有了世界”，發現和高效選拔人才就顯得尤為重要。因此，建立高效科學的面試甄選與測評體系是人力資源采購質量的重要保證。
? 如何建立高效的人力資源采購體系？
? 如何發現你需要的人才？
? 如何理解企業的人才文化 ？
? 如何建立科學的面試流程？
? 如何設計面試的問題
? 如何使用科學的綜合測評手段？
《高效招聘與面試技巧》課程將幫助您提高招聘與面試的知識和技能，提高招聘的成功率，確保企業找到符合企業文化和職位要求的人才。讓學員全面了解企業人才選拔的重要性、完整地掌握招聘和甄選的理念、實用方法、工具、流程及常見問題的解決辦法，特別是如何**科學、嚴謹的面試問題設計和分析，把握應聘者的真實情況。
【課程目標】
? 了解面試甄選的流程與方法;
? 掌握面試問題設計的技巧
? 掌握面試提問的技巧
? 掌握綜合的人才甄選與測評手段
? 掌握面試中的細節及觀測技巧
【課程大綱】
一、引言——為什么找不到需要的人才？
案例討論：招不到人，誰之過？
二、選人看什么——明確招人的標準
合適的才是好的！
三、選人策略的制定
四、全面綜合的人才甄選手段
1、常用的人員選拔測評手段：
2、依據不同的職位制定不同的測評手段
3、登記表、職位申請表——收集你需要的信息
（簡歷與登記表的區別）
4、筆試——快速篩選的重要手段
5、面試——“百聞不如一見”
6、情景模擬——實戰能力測評的有效手段
7、心理測評——發現真實的他
五、常用的面試方法介紹
1、結構化面試
2、行為面試法
3、情境模擬法
4、壓力面試法
5、無領導小組討論
六、面試問題的設計：
（1）職位要求
（2）團隊匹配要求
（3）企業文化要求
（4）典型的素質要求的考察方法（ a.潛質、 b.壓力承受能力、 c.適應性
d.溝通能力）
七、面試經典問題類別及實施技巧
1. 熱身性問題 （營造氛圍，打破僵局）；
2. 背景性問題 （了解經歷，判斷契合度）
3．知識性問題 （了解基本知識掌握程度）
4．意愿性問題 （了解態度）
5. 智能性問題 （判斷智力及反應）
6. 情境性問題 （判別解決問題的能力）
7. 行為性問題 （**以往來判別未來）
8. 提問的技巧
八、面試中的其他要點
1、觀察細節
2、細心傾聽
3、讓對方提問（雙向溝通）
4、關于高端候選人的面試
