【課程大綱】
一、心態影響能力
前言：心態是發揮本事的本事，心態不好能力無法正常發揮
-工業品營銷的信任樹
-團隊的績效模型（文化-立場-心態-能力-績效）
-象由心生，心態對印象的影響
心態的奧秘：心態的能量級
-心態對業績的巨大影響
案例：三年銷售冠軍的成長與隕落
心態對能力的影響
故事：教授帶學生過河的故事
基于心態的營銷五力模型
演練：我有營銷基因嗎？我是否大勢已去？
-心態對健康的影響
故事：德軍與死囚的故事
積極向上的心態是績效的基本保證
二、銷售人員心態的三大死穴
前言：每一個營銷死穴足以讓我們一蹶不振
**大死穴：太把自己當回事
表現1：自以為是
A認為自己的成功是必然，別人的成功是偶然，看不起同事、老板和平臺；
B將平臺當本事；
C背著過去的光環，經常拿過去的成績說事；
D做得好是自己努力，沒做好是外部的問題；
E認為自己與其他員工不一樣。
表現2：立場不定，
A沒有將自己完全交給團隊，與公司對抗，說公司和團隊的壞話；
B經常思考去留，拉幫結派；
表現三：抱怨企業和團隊
A出了問題就找別人的原因
B只看到消極的一面，看不到積極的一面；
第二大死穴：太不把自己當回事
表現1：該出手時不出手
A不自信，缺乏勇氣，瞻前顧后，
B害怕失去，害怕失敗，不敢投入，太多的機會被自己錯失。
表現2：沒有拿結果來說話
A只談苦勞不談功勞，只談過程不講結果
表現3：沒有讓自己變得更有價值
A不學習，不成長，遇見高人不交；
第三大死穴：不增加生命的動力
表現1 沒有夢想
A沒有目標，缺乏欲望，野性消失
表現2 缺乏愛心
A心中只有自己，生活在自己和家庭的小世界里
B不愿意成就家人、成就團隊、成就顧客；
表現3 缺乏感恩
A認為生命中別人對你的幫助和付出理所當然；
心態洗禮：懺悔（連接過去經歷--反思--懺悔-改變）---〉改進計劃
互動：小組互動懺悔，公開承諾
工具：夢想導航圖---制定未來5年發展規劃
三、銷售人員的八大黃金心態
前言：8大黃金心態是激情與動力的源泉
1、改變態度，看事物好的一面（陽光心態）
案例：一切都是**的安排
回顧：我**近有哪些煩心事，如何改變視角
2、活在當下，享受生命的過程（樂觀心態）
故事：一句話點醒夢中人
回顧：我當下有哪些開心事和進步
3、全身交給，全力以赴（老板心態）
A 高手的三大特征
案例：“表哥”的故事
B 人生的三種立場與心態
打工心態-----盡力而為
經理人心態---全力以赴
老板心態-----全命以赴
故事：獵狗與兔子的故事
案例：我從員工到職業經理人到老板的經歷
反思：我當下的心態在哪個層級，我該做哪些改變
4、學會感恩，感恩獲得好心情（感恩心態）
A感恩是人生的第二智慧
B 人生十大恩---你還覺得理所當然嗎？
視頻：剖腹產的過程
案例：生命中的貴人是怎么來的？
5、如果遇到倒霉的事情就想還人比你更倒霉（知足心態）
A有了問題想辦法
B出現問題向內求
視頻：《謝坤山》--心靈核彈
討論：我與謝坤山
6、相互托起，彼此補位（合作心態）
A 合作的核心是相互托起
B 合作的過程是彼此補位
視頻：《狼性團隊》
解析：《西游記》
討論：我的團隊
7、釋放壓力，自我激勵（自勵心態）
故事：《雪松的故事》
方法：排解壓力的9步法
練習：我目前**大的壓力是什么
按照9步法如何排減
8、提升自己生命的密度，提高自己的競爭力，用結果說話（學習心態）
A 競爭是人類的常態
B 競爭是自然界的常態
C 提升學習力是提升競爭力的**的途徑
學習的方法----通道
工具練習：如何開案例研討會
四 不良心態排解的方法與通道
不良心態排解的六大通道
心態轉換訓練：
A產品出現質量問題
B客戶對服務投訴
C公司按合同晚交貨
D拜訪被客戶屢次拒接
E被領導無端批評
F業績持續下滑 。。。
營銷職業化心態的十句真經
視頻：《鷹的重生》
