一、課程目標
1、了解組織經營的原則與管理的基準，認識管理者的職責和角色，建立系統性的管理思維；
2、透過管理循環（計劃---控制---協調），提升對工作的管理能力；
3、學習激發部屬問題意識與主動創造的能力，對組織流程、職務分配與工作方法提出改善；
4、建立培育部屬的概念與實踐，提升個人與團隊的學習能力；
5.了解人的行為需求，可以因應不同的情境帶領部屬，激勵部屬良好的工作態度，進行人性化管理。
二、參加對象
管理人員 儲備干部
三、課程大綱
第一部分：管理認知篇
※ 中高階主管管理能力自我評估
※ 中高階主管應具備的條件和能力
※ 中高階主管如何掌握管理的精髓
※ 成功的管理者VS失敗的管理者
第二部分：管理模式篇
※ 中高階主管如何建立自己的管理模式
※ 管理模式循環圖
第三部分：目標管理篇
※ 如何運用策略規劃推動目標管理
※ 制定目標管理的戰略地圖
※ 經營方針展開成公司目標的流程
※ 案例分析
第四部分：溝通協調篇
※ 掌握溝通的五大要領
※ NLP技術與管理溝通
※ 如何對下屬進行溝通與協調
※ 如何做好與上級主管的溝通
※ 如何做好平級溝通
※ 溝通前的六個準備步驟
第五部分：授權管理篇
※ 掌握因才、因人授權大的技巧
※ 授權的關鍵點
※ 授權的步驟與方法
第六部分：人員管理篇
※ 掌握員工五層次需求
※ 掌握人員管理的技巧和方法
※ 如何提升員工的問題意識與改善意識
※ 如何調動員工的積極性
※ 中高階主管管理三字訣
第七部分：問題改善篇
※ 企業管理診斷常見問題及對策
※ 問題診斷及改善流程
※ 問題改善常見的方法
※ 問題描述及原因分析案例
※ 問題解決及改善案例分析
※ 課程總結及MTP學習成果自我評價
四、培訓形式
小班授課、體驗式教練輔導、以演練點評、實戰訓練、易學易用
五、標準課時
2-3天
