一、課程目標
1、讓學員了解基層管理及班組建設的重要性
2、讓學員了解班組長的角色定位及應有的心智模式
2、使學員掌握班組長應具備的基本管理理念及技巧
3、通過練習，讓學員掌握有效的班組建設管理工具與方法
4、通過情景案例，使學員掌握生產現場管理的案例改善法、并提升班組長的班組建設、有效溝通及情緒管理的能力
二、參加對象
企業班組長及基層管理人員
三、課程大綱
第一部分：基層班組建設
※ 班組建設與基層管理
案例分析：一家制造型企業的管理問題
※ 班組管理的新特點
※ 班組長管理的內涵與班組長的使命及作用
第二部分：班組長的角色認知及心智修煉
※ 認識角色、讀懂角色---班組長每天要問的班組四大問題
※ 班組長的五大角色
※ 班組長的基本任務：生產管理與人員管理
※ 班組長的六大類型及分析
案例討論
※ 合格班組長應具備基本管理技巧（權威、影響力、三樣本事）
※ 班組長的角色心智（自我心智、責任心智、團隊心智、學習心智等）
第三部分：卓越班組建設能力訓練
※ 班組組織與職能建設
※ 班組遠景及班組文化建設
※ 班組目標管理與士氣管理
※ 班組執行力提升
第四部分：班組長能力提升訓練
※ 什么是團隊？
案例分析：唐僧西天取經的小分隊與劉備四人組
※ 團隊管理的九字真經
※ 團隊的七個特征：目標、共享、角色、良好溝通、價值觀、行為規范等
小組演練
※ 團隊管理的關鍵因素：管理方式、人員定位
※ 管理者的兩種行為：指揮性行為與支持性行為
※ 團隊管理的人員定位：識別人才的兩把尺子
測試：團隊九種角色定位測評
※ 四種不同的團隊管理方式：命令式、教練式、支持式、授權式
※ 班組現場溝通技巧訓練
四、培訓形式
講解、案例分析、角色扮演、演練的方式、快速消化和轉移培訓成果。
五、標準課時
1天
