談判技巧

特色
1、課程運(yùn)用實(shí)際案例分析及討論演練,生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在做中學(xué)，輕松活潑的方式快樂學(xué)習(xí)，從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風(fēng)趣的授課方式，豐富的講課經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用大量的生活案例,讓學(xué)員聽完后就可以馬上上手靈活運(yùn)用。

課程大綱

第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本認(rèn)知
談判的基本定義
何謂談判
當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
發(fā)生談判的條件
兩人發(fā)生僵局
一己之力無(wú)法解決
可行可欲
成本低廉
審視談判的局
澄清談判的議題
排定議題的順序
洞悉全力的關(guān)系

2.談判對(duì)手的分析
微行為心理學(xué)
肢體語(yǔ)言看出對(duì)手心理
東西方人格分析
從行為姓李雪了解談判對(duì)手
從面相了解談判對(duì)手

3.談判的籌碼
什么是籌碼
籌碼的定義
建立互信
發(fā)生需求
迎合需求
常見的籌碼
十種常見的籌碼
不給也是一種籌碼
剝奪
傷害
使得不到
如何增加自己的籌碼
議題掛鉤
結(jié)盟
既成事實(shí)
公正仲裁

4.談判讓步的藝術(shù)
讓步的時(shí)機(jī)
讓步的最大價(jià)值
讓步的技巧

5.談判的前置作業(yè)
談判的資料收集
資料收集的方向
收集完畢的判斷
談判的人員配置
談判的議程排列
談判的地點(diǎn)座位

第二講：術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
1.談判說(shuō)服技巧
說(shuō)話的藝術(shù)
說(shuō)服的技巧
說(shuō)服能力演練

2.談判傾聽絕技
話多的負(fù)面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習(xí)

3.談判高手提問
問題的基本架構(gòu)
提問的目的
提問的技巧
提問案例研討

第三講：法篇-談判的策略運(yùn)用
1.談判常用策略
談判開場(chǎng)策略
如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
控制談判速度
拉高談判高度
避實(shí)擊虛
攻其不備
談判中場(chǎng)策略
如何營(yíng)造談判情境
如何做戰(zhàn)略布局
如何敢向?qū)κ终f(shuō)不
如何把球丟給對(duì)方
談判收尾策略
讓對(duì)手敢輸給我們
談判收尾的時(shí)機(jī)
讓步不會(huì)成為慣例

2.談判常用戰(zhàn)術(shù)
談判常用的戰(zhàn)術(shù)
紅白臉
最后戰(zhàn)術(shù)
略施小惠
替代方案
數(shù)字游戲
吹毛求疵

3.談判實(shí)戰(zhàn)演練

備注：費(fèi)用含稅、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、點(diǎn)心，中餐費(fèi)自理，差旅費(fèi)自理。