心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)

課程目標(biāo)

1．企業(yè)高層、直線經(jīng)理與企業(yè)人力資源管理部門在人力資源戰(zhàn)略上達(dá)成共識、全力合作，實(shí)現(xiàn)　　 　　　　　　 全員人力資源管理； 2．掌握科學(xué)的人才選、育、用、留的方法及技巧，提升團(tuán)隊(duì)效率及和諧度； 3．將心理技術(shù)運(yùn)用于人員管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，與員工建立穩(wěn)固的心理契約。

課程大綱

課程綱要：

**部分：導(dǎo)論

您注重“人”嗎？

您對您團(tuán)隊(duì)的全體員工了解程度如何？

您了解您的團(tuán)隊(duì)成員的家庭情況嗎？

如果您的員工近有些異樣，您知道其中的原由嗎？

您團(tuán)隊(duì)目前的核心人才是誰？

您目前需要什么樣的人來幫您？

您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？

人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個(gè)、更擅長哪個(gè)？

重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個(gè)合作的人力資源管理者，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的先鋒

第二部分：優(yōu)秀企業(yè)，必須實(shí)行戰(zhàn)略人力資源管理

一．人力資源觀念的演變歷程及中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀、趨勢

*研討：怎樣才能確保企業(yè)的人力資源管理是戰(zhàn)略性的人力資源管理

二．戰(zhàn)略人力資源管理中企業(yè)高層、直線經(jīng)理、人力資源部門的分工與合作

1．高層管理者在戰(zhàn)略人力資源管理中的角色與職能

2．直線經(jīng)理人在戰(zhàn)略人力資源管理理念直接影響企業(yè)人力資源管理定位

3．人力資源專職工作者在戰(zhàn)略人力資源管理中的角色與職能

三．提升管理者識人技能，全面推動企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理

1．氣質(zhì)，不可改變，但可識別

2．性格，可以識別，亦可以相互影響，實(shí)現(xiàn)良性互動

3．掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠(yuǎn)、舞得更精彩

　　　　　　*研討：直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任有多大

　　　　　　*實(shí)操：性格測評及解析

第三部分：選——把好入口，后路好走

一．確保“選對”人的必要環(huán)節(jié)

1．外部招聘的選擇

2．內(nèi)部調(diào)整的匹配

二．人崗匹配精準(zhǔn)原則

1．動機(jī)與時(shí)機(jī)匹配

2．性格與職業(yè)匹配

3．能力與崗位匹配

三．招聘前期技術(shù)

四．現(xiàn)場面試中的“望、聞、問、切”技術(shù)

1．科學(xué)的選擇專業(yè)測評

2．測評在招聘工作中的應(yīng)用展示

五．面試評估與跟進(jìn)技術(shù)

*視頻賞析與演練

第四部分：育——做好培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)

一．排除雜念，育人益已

1．培訓(xùn)體系的四大基本模塊

2．培訓(xùn)管理的三大步驟

3．培訓(xùn)的兩個(gè)關(guān)鍵評估

4．發(fā)展、提升性培訓(xùn)引入的兩大前提

5．有效培訓(xùn)的四大時(shí)機(jī)

6．培訓(xùn)部屬的四大技能、三大方法

二．知企解人，引導(dǎo)職涯

1．職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個(gè)重要組成

2．企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)

3．針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

*實(shí)操：職業(yè)錨測評體驗(yàn)

4．注重員工的陽光心態(tài)建設(shè)

*研討：怎樣做部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃

第五部分：用——知人善用，受益無窮

一.“知人”

1．性格信息

2．人口學(xué)資料

二. “善用”

1．績效指標(biāo)設(shè)定技巧

2．績效面談的專業(yè)技術(shù)

3．授權(quán)管理的實(shí)用藝術(shù)

4．心理輔導(dǎo)技術(shù)與管理溝通的融合

5．爭作一分鐘經(jīng)理人

6．與員工維系穩(wěn)固的心理契約

*演練：績效面談

第六部分：留——善用激勵(lì)，完美結(jié)局

一.環(huán)境激勵(lì)

1．測量工作場所優(yōu)勢

2．彌補(bǔ)實(shí)際中的不足

二.技術(shù)激勵(lì)

1．把握激勵(lì)要素

2．找準(zhǔn)激勵(lì)手段

3．激勵(lì)人群管理

4．設(shè)計(jì)留人方案

5．巧借外力，管理團(tuán)隊(duì)

6．員工離職管理

*研討：現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀特質(zhì)