一、 管理的認知與管理者的角色定位？
1. 主管工作中經常出現的現象？
案例：從某公司經理的辭職看工作中的現象：
2. 什么是管理？主管又是什么？
案例：憑什么你做主管
3. 中層管理者在組織中的位置？
詳解：管理者的“管人”和“理事”
4. 技術與管理人員不同的特質？
詳解：不同層級所需相關管理技能
5. 從技術到管理者習慣的轉變？
詳解8個習慣的轉變
6. 管理者在組織中的角色定位？
詳解：如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色
7. 管理者在組織中的角色錯位？
二、 企業財務報表與運營管理本質？
1. 資產負債表、損益表和現金流量表的特點；
2. 企業的資金從何而來？流向何處？
3. 企業怎樣去盈利，為什么要盈利？
4. 可以采取哪些措施來提高流動資產周轉率？
5. 怎樣**資產負債表、損益表和現金流量表來決策？
三、 管理者如何做好時間管理？
1. 時間的認知？
2. 算算您的時間價值？
3. 某某經理的一天工作？
4. 時間管理的80/20原則？
5. 工作重要性與緊急性分析？
6. 第四代時間管理？
7. 案例分析——
四、 如何發現問題、分析和解決問題？
1. 什么是問題？
2. 問題的冰山理論？
3. 頭腦風暴法應用？
4. 特性要因圖的使用技巧？
5. 如何發現、分析和解決問題？
五、 現場5S與目視管理？如何消除浪費？
1. 什么是5S管理？
2. 什么是目視管理？
3. 5S推行失敗的原因？
詳解9個常見的原因及應對策略
4. 如何現場消除浪費？
六、 如何做好工作目標計劃與跟進？
1. 什么是目標管理？
2. 目標管理的作用？
3. 目標管理的特點？
4. 目標SMART的原則？
5. 組織目標和個人目標的結合？
6. 計劃的概念及作用？
7. 計劃制定與跟進的過程？
七、 如何進行有效的溝通與說服技巧？
1. 溝通的重要作用？
2. 什么是溝通？
3. 為何溝而不通？
4. 溝通的對象、形式和渠道？
5. 有效溝通與說服的技巧？
詳解：如何與不同的對象進行溝通？
八、 如何做好下屬？有效輔助你的上司？
1. 做好下屬的八條戒律？
2. 與上司處好關系的技巧？
3. 如何推銷你的建議給上司？
4. 如何向上司反饋反面意見？
5. 怎樣贏得上司的賞識與依賴？
九、 如何做好上司？輔導、激勵與領導下屬？
1、 什么是激勵？
2、 激勵的誤區？
3、 如何進行有效的激勵？
4、 幾個常用而有效的激勵方法？
5、 如何少花錢或不花錢激勵下屬？
6、 如何對部下進行業績輔導？
