消費者心理學 內訓
**章：消費者心理學（1天）
6大顧客主體
1.強迫型——“絕對挑剔的主”
2.清倉型——“沒有便宜，只有更便宜”
3.狂熱型——“搭帳篷也要熬夜排隊買”
4.虛榮型——“鞋子蹩腳無所謂，關鍵別人看著好”
5.燒錢型——“不選對的，只買貴的”
6.自我型——“走自己的路，讓別人說去吧”
小組討論：你屬于哪種消費類型？
第二章 消費者背后的故事
1人格維度理論——艾森克人格理論、九型人格
2.基于“四大需求”的消費心理——攀比、求異、從眾、務實
3.消費者氣質分類——內傾型、外傾型、主動型、被動型
4.女性消費心理——“持久力”和“掃蕩能力”
5.男性消費心理——實用、理性、迅速、好強、科技含量高
小游戲：聞香識女人第三章 各年齡段消費者綜合交叉分析
1.小學生消費心理——回憶你小時候的娛樂活動
2.“人小錢大”——美國的馬丁.林斯特龍提出“小大人”消費觀
3.當代青年人消費觀——追名牌、重時尚、求攀比、講排場、崇洋貨、好沖動、玩個性
4.結婚消費傷不起——“結婚”等于“結昏”
5.你是“月光族”嗎
6.中年人消費觀——理性大于沖動、隨俗求穩、重實用
7.老年消費觀——精打細算、方便易行、品牌忠誠度高
8.不可小視的群體——“老年化”社會來臨
