2 國家營銷師

2 國家高級企業培訓師

2 服務營銷專家、服務禮儀專家

2 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者

2 清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數十所大學客座講師

2 慧宇咨詢、中國總裁培訓、中華培訓、中國商戰名家等數十家咨詢公司特約講師

2 作為女性培訓師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數在250天以上，在培訓行業堪稱奇跡。

2 10多年服務營銷管理經歷，歷任國企、外企上市公司、港資上市公司：信貸經理、客服總監、大區經理、大客戶部經理、營銷總監、培訓總監、執行總監等職位；

2 目前專職培訓、營銷策劃工作（ 兼營投資管理/控股：美容院、酒店、營銷策劃機構、投資房產等）。

2 針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、醫藥、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗

2 培訓課程上千場，培訓學員數萬人

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓課程】：

1、 《銀行：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、 《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、 《銀保產品營銷技巧》（2-4天）

4、 《銀行理財產品營銷策略與方法》（2-4天）

5、 《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

6、 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7、 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8、 《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9、 《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

10、 《銀行對公柜員：優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經理（負責人）：現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長：網點轉型時期的管理藝術》（2-4天）

14、 《銀行網點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓咨詢項目】：

1、 銀行標桿網點打造項目

2、 銀行優質服務項目

3、 銀行知識競賽項目

4、 銀行網點環境5S管理項目

5、 銀行理財產品營銷項目

6、 銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

7、 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目*******謝謝您的關注！ 歡迎提出需求，定制課程！

1、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》（2-4天）

2、《通信增值業務營銷技巧》（2-4天）

3、《集團/政企客戶深度營銷策略與技巧》（2-4天）

4、《3G產品體驗營銷策略與方法》（2-4天）*******、《通信呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》（2-4天）

6、《疑難客戶處理技巧與法律知識運用》（2-4天）

7、《媒體防范與應對技巧》（2-4天）

8、《化壓力為動力----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

9、《TTT：通信二次講師授課技能訓練營》（2-20天）

10、《全業務運營的策略與方法》（2-4天）

11、《通信廳經理:現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業主要培訓咨詢項目】：

1、 通信標桿網點打造項目

2、 通信投訴處事疑難客戶應對服務項目

3、 通信知識（服務）競賽項目

4、 通信TTT培訓項目（輸出通信相關的20-40個課程及素材）

5、 通信全業務產品營銷策劃項目

1、《客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識運用》（2-4天）

2、《電力營業廳：優質服務特訓營》（2-4天）

3、《電力營業廳：客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識運用》（2-4天）

4、《（陳欠電費、特殊組織部門）電費催收流程、技巧與法律知識運用》（2-4天）

5、《TTT：電力內部培訓師授課技能訓練》（2-20天）

6、《電力部門經理：管理藝術與策略》（2-4天）

7、《電力中層干部綜合管理技能提升特訓》（2-4天）

8、《電力中層干部：執行力提升特訓》（2-4天）

9、《電力：（知識競賽、服務競賽等）競賽前強化培訓與輔導》（2-4天）

10、《電力：收費員高效工作與優質服務技巧》（2-4天）

11、《電力班組長綜合管理技能提升訓練》（2-4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在電力行業主要培訓咨詢項目】：

1、 電力標桿優質營業廳打造項目

2、 電力投訴處理疑難客戶應對服務項目

3、 電力知識（服務）競賽項目

4、 電力TTT培訓項目（輸出電力相關的10-20個課程及素材）

5、 陳欠、特殊組織電費催收項目*******

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在其他行業主要培訓咨詢項目】：

1. 標桿網點打造項目

2. 投訴處疑理難客戶應對服務項目

3. 知識（服務）競賽項目

4. TTT培訓項目（輸出相關的20-40個課程及素材）

5. 產品營銷策劃項目

【課程特色】：

1、 激情洋溢

2、 互動性強

3、 案例豐富

4、 貼近實際

5、 深入淺出

6、 邏輯性強

7、 解決難題

8、 賞識培訓

? 目前專職培訓、營銷策劃工作（ 兼營投資管理/控股：美容院、酒店、營銷策劃機構、投資房產等）。
? 針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、醫藥、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗
? 培訓課程上千場，培訓學員數萬人