【培訓對象】
各企業人力資源部總監、人事經理、企業內訓師、企業管理人員、需要提升培訓與演講技能的專業人士等相關人員。
【培訓收益】
擁有良好的職業心態
合格的臺風
可有效地控場
能精彩地演繹案例
識別企業培訓真實需求
快速有效直指培訓癥結與問題核心
課程大綱：
一、立刻從對講臺束手無策到中規中矩
2 突破傳統思維：培訓師是可以3小時練成的！
2 STT專業視頻欣賞：優秀的培訓師有哪些特質？
2 如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？
2 如何快速提升培訓師的親和力和權威感？
2 如何用最簡單的方法保證培訓師姿態端莊大方？
2 STT版權工具：《培訓師五行訓練法》
★ 案例分享、現場演練、分組討論、學員分享
二、改善績效為目的的規劃技術
2 縮短員工達到勝任標準的時間
2 比勝任能力模型更優秀的崗位任務模型
2 崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務
2 以結果為導向的培訓內容規劃，保障員工達成績效
2 幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
2 實現培訓保障KPI的關鍵工具：《STT價值流分解術》
★現場演練、講師點評、討論產品、分析客戶
三、改善培訓主題的精準度
2 以問題為導向，解決企業實際需求
2 STT專業案例分析
2 案例分析：企業究竟存在什么問題？
2 案例分析：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？
2 實戰研討：企業真實培訓需求調研
2 如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？
2 如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
2 演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優化
2 STT工具應用
四、通過職業控場保障培訓效果100%達成！
2 場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？
2 培訓師的常見錯誤：目標偏離、無的放矢
2 培訓師至少需要對培訓現場成果負責！
2 學員不聽課怎么處理？
2 實現真正控場的兩項核心技術
2 —通向職業控場的四個關卡
2 培訓效果現場PK：親身體驗職業控場與業余控場的區別！
★現場演練、講師點評、學員總結
