情緒壓力管理的內訓
情緒壓力管理基礎篇
壓力管理的背景
壓力管理的背景
壓力管理的目的
壓力管理的益處
什么是壓力與情緒
壓力是什么？
情緒是什么？
什么是EQ情緒智能
從IQ/EQ/AQ(逆境商數）SQ（成功商數）
壓力與情緒的關系
情緒/壓力管理在企業管理中的重要性
壓力與情緒的真正來源
壓力產生的來源
◇ 工作壓力源
◇ 生活壓力源
◇ 社會壓力源
◇ 人格壓力源
壓力的表現及癥狀
◇ 生理方面
◇ 情緒方面：
◇ 精神方面：
◇ 行為方面：
重新審視我們的壓力
情緒產生的二大方面
◇ 內心表述
◇ 生理狀態
對情緒的錯誤概念
情緒的鍾擺效應
負面情緒的正面價值
憤怒的正面價值
痛苦的正面價值
緊張/焦慮的正面價值
恐懼的正面價值
失望的正面價值
內疚/遺憾的正面價值
情緒壓力管理－技巧篇
工作釋壓法
創造性策略（消除或減弱壓力源）
◇ 時間性壓力源消除法
◇ 遭遇性壓力源消除法
◇ 情境性壓力源消除法
◇ 預期性壓力源消除法
主動性策略（增強個人自身的彈性）
◇ 增強生理彈性
◇ 增強心理彈性
◇ 增強社會彈性
被動性策略（暫時性的應對方法）
◇ 深呼吸法
◇ 生理平衡法
◇ 潛意識聯想法
◇ 逐步抽離法
◇ 經驗元素改變法
◇ 自我整合法
團隊釋壓法
傳統型他人情緒處理法
◇ 說教型
◇ 交換型
◇ 冷漠型
◇ 懲罰型—
EQ型他人情緒處理法
◇ 接受
◇ 肯定
◇ 分享
◇ 策劃
