? **模塊：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
? 客戶購(gòu)買行為分析
? 客戶購(gòu)買心理研究模型
? 影響客戶購(gòu)買的因素研究
? 客戶購(gòu)買的心理變化過(guò)程
? 第二模塊：溝通無(wú)處不在
? 高效溝通的5個(gè)原則
? 溝通的3關(guān)鍵環(huán)節(jié)
? 溝通的3種語(yǔ)言
? 溝通的3個(gè)層次
? 第三模塊：找準(zhǔn)溝通點(diǎn)
? 銷售提問(wèn)的流程
? SPIN溝通技術(shù)
? 傾聽(tīng)的5個(gè)層次
? 有效傾聽(tīng)的6種方法
? 第四模塊：銷售表達(dá)
? 銷售表達(dá)的核心點(diǎn)
? 有效表達(dá)的4種技巧
? 處理異議的模型
? 成交溝通的6種方式
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