打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

課程目標(biāo)

——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您可以實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 …………………………………………………………………………………………………… 個(gè)人收獲：課程由淺入深的方式，運(yùn)用豐富的案例來(lái)幫助學(xué)員照鏡子和清晰自己的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀及管理問(wèn)題，幫助參加者從心態(tài)、素質(zhì)方面實(shí)現(xiàn)自我突破、自我超越，提升自信心及執(zhí)行力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟，提高管理技能等。 企業(yè)收獲：通過(guò)學(xué)習(xí)讓每個(gè)學(xué)員對(duì)目前自己的工作狀態(tài)有清晰的認(rèn)知，改善不足，發(fā)揮所長(zhǎng)。在思想觀念和工作態(tài)度與企業(yè)保持一致，高效完成任務(wù)。從而建立相互的信任關(guān)系，加深對(duì)責(zé)任、承諾的感悟，

課程大綱

 ——**本課程，您能學(xué)到什么？

……………………………………………………………………………………………………　

**部份：世界上有戰(zhàn)斗力、有凝聚力、有學(xué)習(xí)力、存活長(zhǎng)久的四大組織的共性

第二部份：一、什么是團(tuán)隊(duì)？

二、“團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分

三、團(tuán)隊(duì)的三要素

1、團(tuán)隊(duì)的自主性

A、自主性的內(nèi)涵

B、自主性的重要性

C、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性

2、團(tuán)隊(duì)的思考性

A、要善用思考性解決問(wèn)題

B、思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)

C、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性

3、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性

A、要重視內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)

B、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性的培養(yǎng)

C、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性

四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的步驟

1、責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)的培養(yǎng)

2、不設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)、只設(shè)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

3、假設(shè)目標(biāo)、假想敵

4、對(duì)公司制度心生敬畏（主管要承擔(dān)連帶責(zé)任）

5、檢查與監(jiān)督

五、團(tuán)隊(duì)的信仰：打造一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

目的：幫助別人，提升自己

不單以追求業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，更要有信仰

偉大的管理思想才能造就偉大的團(tuán)隊(duì)。

第三部份：企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的分層

1、一般文化

2、核心文化

企業(yè)文化細(xì)分：每個(gè)部門(mén)都有設(shè)立部門(mén)獨(dú)立核心文化。

團(tuán)隊(duì)文化

四、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

1、推廣、推崇，人人參與

2、要有團(tuán)隊(duì)的故事（向上、積極）

3、增加凝聚力

4、慶典文化

5、反省文化——防止官僚。

五、文化落地方式

1、提煉主題句

2、詮釋闡述（如：成功是一種佳狀態(tài)）

3、教育培訓(xùn)

4、建立制度

5、抓典型

6、重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)

第四部份：如何打造銷(xiāo)售鐵軍

四個(gè)步驟

觀念導(dǎo)入

專(zhuān)業(yè)植入

行為切入

習(xí)慣滲入

具體分步（9個(gè)步驟）

三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的性格特征

1、狠→強(qiáng)勢(shì)與血性（狼性文化）忌太軟

2、沉穩(wěn)→情商與自我態(tài)度控制

3、堅(jiān)毅→逆商（面對(duì)逆境，超越逆境的能力）

四、團(tuán)隊(duì)管理的五大能力

1、思維能力

2、學(xué)習(xí)能力

3、人際能力

4、管理能力

5、專(zhuān)業(yè)能力


五、管理者的五大角色

1、隊(duì)長(zhǎng)——調(diào)動(dòng)組織資源服務(wù)員

2、拉拉隊(duì)——激發(fā)他人動(dòng)機(jī)教練員

3、裁判——及時(shí)評(píng)價(jià)反饋

4、替補(bǔ)——擔(dān)任替補(bǔ)角色

5、教練——幫助成員改善

六、銷(xiāo)售管理的認(rèn)知

1、管理出業(yè)績(jī)，管理是根源

2、管理的根源就是管人的心智

3、好的管理者不是善于解決問(wèn)題的高人，而是不讓問(wèn)題發(fā)生的人

七、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與溝通

1、為榮譽(yù)而戰(zhàn)→榮譽(yù)感

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

看電視劇《康熙王朝》片段——激勵(lì)小組演練：3分鐘激勵(lì)你的下屬

八、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的幾種特性

1、強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)　　

2、熱情，是一種感染力。

3、永不言棄的精神

4、沒(méi)有任何借口

5、熱愛(ài)挑戰(zhàn)、永不服輸

6、善于自我激勵(lì)，懂得情緒控制

7、欣賞與愛(ài)

九、優(yōu)秀銷(xiāo)售員的19個(gè)好習(xí)慣

第五部份：主題：每日晨會(huì)

一、晨會(huì)的目的

二、晨會(huì)的效果

三、晨會(huì)的形式

四、晨會(huì)主持流程（晨會(huì)15-20分鐘）