《如何成為杰出的班組長》
1. 課程特色：
※ 針對班組長所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合。
※ 培養班組長的執行力使其對職務及責任有更深入的體認，啟發其積極、主動
的管理意識，成為能自主管理的行動實踐者。
※
正確認識自身角色，提高處理人際關系的能力，全面履行班組長的管理職責。
※
以生產管理業務流程為基點，將企業資源充分利用，以降低成本、提高產品質
量
和生產效率，追求生產系統的最佳整體效益,從而達到效率高、交期準、浪
費少、
成本低的目的。
※
運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，講課內容生動
、務實。
2. 課程大綱：
| 第 一 天 |第 二 天 |
|一、班組長應具備的管理知識 |五、班組長的日常管理技能 |
|1.企業面臨的壓力與因應之道 |1.生產準備管理 |
|2.管理理論的發展－權變管理 |2.晨會管理 |
|3.管理的要素與目標 |3.生產計劃管理 |
|4.管理的四大循環 |4.交期管理 |
|5.管理者的任務 |5.品質管理 |
|6.管理者的核心價值 |6.安全管理 |
|(執行力、領導力、創新力) |7.設備管理 |
|7.案例探討 |六、生產現場管理與改善 |
|二、班組長的角色與職責 |1.現場常見的管理問題 |
|1.管理的階層與職責 |2.如何發現現場管理的問題 |
|2.班組長的角色與自我認知 |3.問題意識的激發 |
|3.班組長的五種類型 |4.問題解決的十個步驟 |
|4.班組長必備的知識與技能 |5.如何消除現場七大浪費 |
|5.如何開展管理工作 |6.現場改善常用的工具 |
|三、班組長處理工作關系的技巧 |6.1工業工程(IE)手法： |
|1.基本的人際關系 |A.制造程序分析 |
|2.如何與上司溝通協調 |B.工廠布置 |
|3.如何與同級溝通協調 |C.動作研究分析 |
|4.如何與部屬溝通協調 |D.生產線平衡 |
|5.如何處理與員工的沖突 |6.2其它手法： |
|6.實例演練 |A.品質機能展開 |
|四、班組長自我成長與提升 |B.達爾飛法 |
|1.如何打造高效的執行力 |C.提案改善制度 |
|2.如何培養卓越的領導力 |D.品管圈活動 |
|3.如何做好自我時間管理 |7.個案研討： |
|4.如何做好自我成長規劃 |7.1生產現場問題探討與改善 |
|5.如何領導你的團隊達成任務 |7.2成果發表 |
參、上課時數：12小時。
肆、適合對象：班組長、現場基層主管、儲備干部。
