【課程背景】
當團隊迅速擴大，組織能力的成長跟不上業務發展時，如何做好管理？團隊成員成為管理者后，崗位最核心的事情是什么？如何快速上手？在這個過程中，本課程沉淀出“三段論”的管理方法。“三段論”指的是管理者在組織中發展與成長的方法與思路。本課程是一堂探討與總結企業內部實戰管理的課程，它來自于公司在創業及發展各階段的點滴實戰的復盤。管理三段論對于互聯網企業、電商企業和傳統企業轉型有積極的參考意義。
【課程收益】
? 專門針對于中層管理干部的“三段論”管理動作
? 使管理者帶領團隊成員在公司中找到自己的定位，讓團隊成員凝聚成一顆心
? 引導員工更好地發揮自己的價值（喜歡與熱愛工作、自我價值的感知）
? 做到知人善用、青出于藍——拿結果和培養人
? 學會招開人、建團隊、拿結果
? 開闊眼界，看得更清楚；使管理者讓自己受得了委屈，修煉自己強大的內心；如何超越伯樂，成就他人
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【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】公司各部門的主管、部門長、經理等中層管理人員
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、三段論的底層邏輯
1、管理者的首要任務是賦能于人
? 賦能的定義
? 賦能的三個階段
2、管理者須堅守的五條“管理之道”
? 知人善用
? 使員工青出于藍
? 執行有果
? 身先士卒
? 正大光明
二、“三段論”實操落地
1、招人，是一切戰略的開始
? 企業招人時常犯的四大錯誤
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阿里的政委體系
模型：阿里巴巴政委制度的核心目標
2、招聘4部曲——選擇大于培養
? 聞味道——價值觀是否匹配
案例：基于價值觀的面試問題示例
? 明確人才觀——我們需要什么樣的人
案例：阿里的人才觀
? 設置員工畫像——北斗七星選人法
模型：北斗七星選人法
分組討論：我們公司的“北斗七星”是什么？
? 行為面試法——選擇正確的人
模型：運用STAR進行有效追問
3、開人：心要慈，刀要快
? 雙軌制績效考核
模型：三種不同類型的員工如何處理
? “271”制度——抓“2”，輔導“7”，解決“1”
? 離職面談——“TRF”&“情理法原則”
案例解析：離職面談問題設計、離職面談落地實操
4、建團隊——在用的過程中養人，在養的過程中用人
? 思想團建一：統一的團隊語言、符號和精神
? 思想團建二：把我的夢想變成我們的夢想
? 生活團建一：三個關鍵點
案例：燭光夜談、情感過山車
? 生活團建二：五個一工程
? 目標團建一：戰爭啟示錄
? 目標團建二：如何帶領團隊打好一場仗
? 目標團建三：借假修真，透過現象看本質
5、拿結果——目標就是結果，以結果為導向的努力才有意義
? 追過程一：輔導員工成長的五大秘密武器
案例：五大秘密武器的案例解析
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追過程二：找到藏在日常管理動作中的訣竅
案例：日報、早會、周會以及月會的經營
? 拿結果一：做好復盤的三個重要維度
? 拿結果二：客戶盤點，鎖定高價值用戶
案例：客戶盤點模式——蜘蛛爬行式盤點
三、領導力三大修煉
1、“三個揪”——培養見木又見林的系統思維
? “揪眼皮”：開闊眼界，看得更清楚
案例：阿里新零售之路
? “揪胸膛”：讓自己受得了委屈，修煉自己強大的內心
案例：華為“揪胸膛”
? “揪屁股”：超越伯樂，成就他人
2、“照鏡子”——定位客觀真實的團隊
? 第一面鏡子：“心鏡”——做自己的鏡子
? 第二面鏡子：“鏡觀”——做別人的鏡子
? 第三面鏡子：鏡像——以別人為鏡子
3、聞味道：確保團隊有相同的底層特質
? 望
? 聞
案例：阿里先鋒營車位案例
? 問
案例：“蒲公英互助計劃”與“彩虹計劃”
? 切
