幫助管理者理解教練的角色在領導團隊過程中的重要性，認識到正式和非正式教練的時機，對他們的教練能力及行為進行反饋，并提供回到實際工作中運用所學到的知識與技能的機會，促進團隊成員的行為改變，提升團隊績效。
1、認識教導角色對個人和公司的重要性 2、提供實用的教導模式，促進行為改變 3、提供在不同情境下運用教導技能的機會，提高教導實踐能力
**單元: 教導基礎
為什么管理者需要教導
教導型組織-GE
教導和其他助人成長的方法的不同之處
教導的過程
教導如何產生作用
如何影響行為改變
第二單元: 教導模式
行為-績效模式
幫助員工成長的4個階段
Egan的三階段幫助模式
關注問題解決的問題
教練情境
非正式教導
正式教導
第三單元：教導技能
績效教導
教導風格
不同發展階段的員工表現
情境教導-四種教導風格與策略
教導的五項原則
第二天
教導的五項關鍵技能
-給予認可
-提問引導
提問的力量
角色扮演
-積極傾聽
-提供反饋
-挑戰信念
面對不情愿的被教導者
當被教導者缺乏承諾的時候
第四單元 教導應用
教導對任何人都適用嗎?
員工績效分析
對不同類型員工的教導策略
制定教導計劃
行動學習
