高效工作匯報(bào)的六脈神劍

課程時(shí)間：2天，6-7小時(shí)/天

課程背景：

武訓(xùn)說(shuō)：“只會(huì)干，不會(huì)說(shuō)—傻把式！只會(huì)說(shuō)，不會(huì)干—假把式！既會(huì)干，又會(huì)說(shuō)—真把式！”

當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“卓越的管理人才應(yīng)該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫(xiě)、站起能說(shuō)！”

“工作匯報(bào)”是從上班第一天起就躲不開(kāi)的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，無(wú)論作為職場(chǎng)達(dá)人，還是管理精英，不僅要能做出業(yè)績(jī)，還要善于匯報(bào)業(yè)績(jī)，這樣才能真正體現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)，爭(zhēng)取更多的支持和資源。但研究調(diào)查顯示，多數(shù)人最恐懼的恰恰就是當(dāng)眾講話，對(duì)死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分，匯報(bào)時(shí)卻只能說(shuō)出五分，豈不相當(dāng)郁悶？對(duì)下面的場(chǎng)景您是否似曾相識(shí)？

匯報(bào)演講時(shí)丟三落四、條理不清……

匯報(bào)內(nèi)容豐富，卻無(wú)法用精煉的語(yǔ)言表達(dá)，迷失了重點(diǎn)……

因業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)打成，匯報(bào)成了做檢討……

由于情緒緊張，導(dǎo)致聲調(diào)顫抖甚至語(yǔ)無(wú)倫次……

毋庸置疑，工作匯報(bào)的技能已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的職業(yè)化能力！

如何在準(zhǔn)備匯報(bào)時(shí)就做到知己知彼，扣準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的興趣點(diǎn)？怎樣使匯報(bào)的內(nèi)容論點(diǎn)清晰、論據(jù)充分、論證有理？怎樣一開(kāi)場(chǎng)就先聲奪人，贏得聽(tīng)眾的關(guān)注？怎樣使結(jié)束簡(jiǎn)潔有力，給人留下深刻印象？如何應(yīng)對(duì)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的種種狀況？疫情之后，又如何在遠(yuǎn)程會(huì)議中提升溝通效率，達(dá)到理想的匯報(bào)效果？

陳越老師通過(guò)效果落地的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，就可以幫您輕松成為工作匯報(bào)達(dá)人，不僅干得好，更能說(shuō)得好！

課程目標(biāo)：

當(dāng)完成此課程后，您將可以：

1、了解到職場(chǎng)工作匯報(bào)的特點(diǎn)、規(guī)范和常犯錯(cuò)誤；

2、認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)中工作匯報(bào)的巨大價(jià)值；

3、厘清工作匯報(bào)的整體思路，建立以匯報(bào)對(duì)象的需求為導(dǎo)向的意識(shí)；

4、掌握金字塔原理及其他結(jié)構(gòu)模型的使用，學(xué)會(huì)搭建工作匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)，完成至少1個(gè)結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的正式匯報(bào)文稿的大綱；

5、學(xué)會(huì)在1分鐘以內(nèi)的“電梯時(shí)間”高效完成工作匯報(bào)；

6、學(xué)會(huì)開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾、說(shuō)案例、講故事的內(nèi)容設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)技法；

7、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，掌握匯報(bào)演講時(shí)必備的全方位技巧以及老師親授的獨(dú)門(mén)秘籍；

8、學(xué)會(huì)巧妙應(yīng)對(duì)和處理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題

9、掌握信息時(shí)代做工作簡(jiǎn)報(bào)、微信匯報(bào)的原則和技巧

課程特色：

1、內(nèi)外兼修：不僅限于外在表達(dá)技巧的教授，更從內(nèi)在的內(nèi)容和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上提升工作匯報(bào)的質(zhì)量

2、訓(xùn)練落地：作為一門(mén)技能訓(xùn)練課，大量扎實(shí)的課堂演練確保了培訓(xùn)效果的落地，使學(xué)員不僅知道，而且能夠做到

3、操作性強(qiáng)：實(shí)用的范例、工具和模板便于學(xué)員實(shí)操使用

授課方式：知識(shí)、案例及工具講解50%；演練及輔導(dǎo)40%；范例展示10%

課程大綱：

導(dǎo)入：

1、破冰游戲—“傳包達(dá)意”

2、我們對(duì)工作匯報(bào)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

3、上級(jí)比較煩的下屬匯報(bào)問(wèn)題

4、我們常遇到的口頭匯報(bào)的困惑

情景模擬:“電梯匯報(bào)”

一、六脈神劍之第一劍—認(rèn)識(shí)工作匯報(bào)的巨大價(jià)值

1、為什么20%的匯報(bào)影響著80%的工作績(jī)效

2、哪5項(xiàng)內(nèi)容需要主動(dòng)匯報(bào)

3、怎樣帶著解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

思考題：若疫情后裁員，你會(huì)是留下的人嗎？

情景模擬: 電話/語(yǔ)音/視頻等線上匯報(bào)

二、六脈神劍之第二劍—厘清工作匯報(bào)的整體思路

1、工作匯報(bào)的常見(jiàn)類(lèi)型

2、做匯報(bào)之前先問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題

1)對(duì)象：了解對(duì)象最要緊

2)主題：聚焦主題不簡(jiǎn)單

3)目標(biāo)：目標(biāo)明確很重要

4)范圍：界定范圍有講究

工具解析：“小米”以聽(tīng)眾為出發(fā)點(diǎn)的RAP模型

三、六脈神劍之第三劍—搭建工作匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu) 

1、金字塔原理的4個(gè)基本特點(diǎn)

1）結(jié)論先行

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類(lèi)清晰

4）排序邏輯

案例講解：

2  揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場(chǎng)”臺(tái)詞背后邏輯

2  “小李的困惑”—如何突出重點(diǎn)地匯報(bào)？

課堂練習(xí)：致雪莉的一封信

范例展示：

2  麥肯錫匯報(bào)PPT/華為匯報(bào)PPT

2  學(xué)會(huì)用MECE原則做分類(lèi)匯報(bào)

情景模擬：恰當(dāng)確定匯報(bào)的次序

2、匯報(bào)邏輯的核心原則——利他性

案例講解：“控制猴”試驗(yàn)

3、結(jié)構(gòu)化的步驟

1）搭框架

2）填模塊

3）排順序

范例展示：

2  “2W1H”模型

2  “PRM”模型

2  8種常用的排序方式

2  課堂練習(xí)：學(xué)員繪制實(shí)際工作匯報(bào)的“結(jié)構(gòu)圖”并發(fā)表，老師點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

4、邏輯的推理法

1）歸納推理

2）演繹推理

范例展示：擲地有聲的“三三法”

案例講解：

2  老板詢問(wèn)工作進(jìn)度，如何答復(fù)有講究

2  鐘南山院士疫情防控策略背后的邏輯力量

2  從“說(shuō)服姑娘嫁給我”到“說(shuō)服客戶接受我”

課堂練習(xí)：

2  應(yīng)用演繹推理去說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)/同事/客戶/合作伙伴

2  四兩撥千斤地“化解杠精”

四、六脈神劍之第四劍—設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的內(nèi)容呈現(xiàn)

1、怎樣把故事講精彩

1）設(shè)置案例的作用

2）案例不當(dāng)?shù)?個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

3）選擇案例的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

4）故事的十大作用

5）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要講故事的6個(gè)場(chǎng)景

6）受歡迎故事的6個(gè)來(lái)源

7）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握的6個(gè)故事

案例講解：從“樹(shù)上有幾只鳥(niǎo)” 到“貓咬人”

視頻播放：《我是演說(shuō)家》冠軍演講

課堂演練：

2  “龜兔賽跑”故事新編

2  學(xué)員實(shí)際匯報(bào)的案例講述

范例展示：故事創(chuàng)編的5W1H法則

2、匯報(bào)呈現(xiàn)的題目包裝

1）主題的界定和設(shè)計(jì)

2）題目的潤(rùn)色

范例展示：讓你眼前一亮的題目包裝

3、開(kāi)場(chǎng)白該怎么講

1）失敗開(kāi)場(chǎng)白的表現(xiàn)

2）開(kāi)場(chǎng)白的作用

范例展示：開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典方式

課堂演練：經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)5步

4、主體該怎么展開(kāi)

1）自上而下提問(wèn)/回答—以你的論據(jù)支持你的觀點(diǎn)

案例講解：

2  大陸女童香港街頭便溺

2  地震帶來(lái)巨大災(zāi)害

課堂練習(xí)：“NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”

2）自下而上總結(jié)/概括—消除沒(méi)有內(nèi)容的主題句

課堂練習(xí)：

2  概括文章標(biāo)題—“高房?jī)r(jià)”

2  概括主題句—維護(hù)手機(jī)客戶的利益/西安市場(chǎng)份額

3）匯報(bào)的邏輯要踩著領(lǐng)導(dǎo)的心

案例講解：在500強(qiáng)企業(yè)屢試不爽的年度匯報(bào)模板長(zhǎng)啥樣？

4）讓圖表幫助你說(shuō)話

5、結(jié)尾該怎么總結(jié)

1）失敗結(jié)尾的表現(xiàn)

2）結(jié)尾的作用

案例講解：結(jié)尾的經(jīng)典方式

課堂演練：結(jié)束語(yǔ)怎樣繞梁三日

6、內(nèi)容巧妙速記的4種方法

1）關(guān)聯(lián)法

2）名片法

3) 重復(fù)法

4) 屏幕法

五、六脈神劍之第五劍—提升匯報(bào)呈現(xiàn)的表達(dá)技巧

1、情緒的調(diào)控

1）正確認(rèn)識(shí)緊張

2）應(yīng)對(duì)緊張的6個(gè)小妙招

小組討論：演講者如何緩解緊張情緒

2、聲音的運(yùn)用

1）聲音不佳的表現(xiàn)

2）音量多大算合適

3）怎樣吐字才清晰

4）語(yǔ)速如何拿捏

5）音韻如何搭配

6）聲調(diào)如何變化

3、語(yǔ)言的運(yùn)用

1）語(yǔ)言表達(dá)的8項(xiàng)注意

2）文字語(yǔ)言的“三語(yǔ)鼎立”

范例展示：“表述語(yǔ)-提神語(yǔ)-說(shuō)服語(yǔ)”巧搭配

課堂演練：

2  適當(dāng)停頓與邏輯重音

2  語(yǔ)言表達(dá)小組PK賽

工具解析：語(yǔ)言類(lèi)節(jié)目/朗讀軟件錄音/配音秀玩配音

4、肢體語(yǔ)言的駕馭

1）肢體語(yǔ)言的影響力有多大

2）肢體語(yǔ)言的錯(cuò)誤表現(xiàn)

3）上下臺(tái)禮儀

4）站位

5）姿態(tài)

6）動(dòng)作

7）目光

體驗(yàn)游戲：“測(cè)謊實(shí)驗(yàn)”

課堂演練：

2  手勢(shì)的高度/幅度/力度

2  SOFT法則

5、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的善用

1）不同類(lèi)型麥克風(fēng)有講究

2）投影儀的使用竅門(mén)

3）重要匯報(bào)稿需準(zhǔn)備的3個(gè)版本

4）播放PPT演示時(shí)的原則

5）播放PPT時(shí)的幾個(gè)“救場(chǎng)”快捷鍵

6）PPT激光筆的使用訣竅

7）無(wú)投影播放條件時(shí)的對(duì)策

6、匯報(bào)時(shí)間的掌控

7、領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的回答

小組研討：

情境1：聽(tīng)眾遲到了怎么辦？

情境2：演講超時(shí)了怎么辦？

情境3：比預(yù)計(jì)匯報(bào)時(shí)間提前講完了怎么辦？

情境4：上場(chǎng)前臨時(shí)讓壓縮匯報(bào)怎么辦？/演講過(guò)程中被要求提前結(jié)束怎么辦？

情境5：演講時(shí)聽(tīng)眾都低頭不看你怎么辦？

情境6：演講過(guò)程中PPT突然無(wú)法播放怎么辦？

工具解析：常見(jiàn)問(wèn)題攻略表

六、六脈神劍之第六劍—信息時(shí)代匯報(bào)的“微言大義”

1、信息化時(shí)代聽(tīng)眾的兩大共性特點(diǎn)

2、“關(guān)鍵句”一劍封喉的三大原則

3、超實(shí)用的30秒救場(chǎng)框架

1）快速認(rèn)知模型

2）說(shuō)服溝通模型

3）價(jià)值黃金圈

4、微信工作溝通的6項(xiàng)“潛規(guī)則”

七、實(shí)戰(zhàn)演練工作坊

1、組內(nèi)演講練習(xí)及老師輔導(dǎo)

2、匯報(bào)演講上臺(tái)展示

3、學(xué)員集體評(píng)議

4、講師點(diǎn)評(píng)及建議

5、再次“回爐” 訓(xùn)練

總結(jié)

1、要點(diǎn)回顧

2、作業(yè)布置

3、收獲分享