全國著名服務講師、GEC 高級顧問講師、美國GEC繼續教育集團授權認證講師 APA（美國心理協會）APT（心理類型協會）認證講師，培訓前沿名師團高級講師，美國明尼蘇達大學卡爾森管理學院EMBA 英國語言文學，市場營銷雙學位；清華大學客服總監班主講講師，12年培訓從業經歷
工作經歷：
曾任省級電視臺節目主持人；并就職于世界財富500強公司，歷任銷售經理、全國培訓經理、全國市場開發經理、溝通經理等職務。GEC任職期間，協同華僑城、中國移動等企業共同開發企業服務體系并實施監督執行。曾為日立電梯、上海貝爾、海爾、安利、電信、移動、南航等多家知名企業進行培訓。由她主講的音像培訓教學VCD《企業新晉員工職業化訓練教程》、《服務人員五項修煉》、《行政文秘人員職業化訓練教程》、《專業形象》、《商務禮儀》等連續獲教學音像制品銷量排行榜榜首，并被國內數十家電視臺采用播放。
主講課程：
企業員工職業化訓練，服務人員五項修煉，有效溝通，專業形象與商務禮儀，專業銷售技巧，商務演講技巧，會議管理，客戶滿意與客戶服務技巧，培訓培訓師，態度——你寶貴的財產
授課風格：
風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。
政府部門及團體中國女足、中國婦聯、省交通廳電信、郵政及能源中國移動、中國聯通、廣東省電信規劃設計院、廣東省郵政局、江門郵政局、惠州市郵電工程、中國石化、許繼電氣、亞太電效（珠海）、粵電資產家電與汽車行業美的、奇勝電器、夏新電子、海爾、東莞時尚電器、廣州本田、東風雪鐵龍消費品與服務業吉之島天貿百貨、安利、南方李錦記、深圳百事可樂、浪奇、紅塔集團、生力啤酒、維益食品、國航、南方航空、珀麗酒店、中港四航局二公司、清華大學出版社房地產與建材和記黃埔、廣州富力地產、合生創展、萬科、雅居樂、中信（華南）集團、南海廣場有限公司、清遠清新溫礦泉度假區、廣東奧園置業集團美容醫藥保健雅芳、上海羅氏、上海強生制藥、廣州醫藥、北京費森尤斯卡比醫藥 IT企業諾基亞、三星、TCL移動通信區域呼叫中心、上海貝爾、清華同方、新浪、新飛網、21CN、杭州恒生電子、西安方正、民航信息網絡、京信通信、廣州金發科技、華憶科技、廣日科技園銀行、證券與保險深圳發展銀行天津分行、中國銀行、廣東發展銀行、民生銀行、廣發證券、中國工商銀行票據營業部廣州分部、平安保險、中國人壽保險公司汕頭分公司制造業及工業日立電梯、施耐德太古、汽巴精化、安美特、艾利包裝、摩天宇航空、德爾福派克、上海嘉合化工、東莞虎彩、蘭吉爾表計（珠海）、聯眾（廣州）不銹鋼、珠海紅塔仁恒紙業
