MTP管理者綜合管理技能提升

課程目標

?樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應該具備的素質 ?通過參與和練習，全面提升企業(yè)管理者的管理能力 ?共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗 ?學習企業(yè)業(yè)績管理的方法，提升企業(yè)管理者的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標能力 ?通過案例學習增進團隊和下屬管理與員工激勵技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力與團隊士氣 ?學習溝通技能，加強溝通提高企業(yè)管理人員運用溝通的影響力 ?提高企業(yè)管理者協(xié)調(diào)和解決問題的能力 ?提升作為經(jīng)理的領導團隊的能力 ?開拓企業(yè)管理人員的思維方式

課程大綱

à**部分 自我管理，自立立人                                        

管理者的思維

專業(yè)思維VS管理思維

管理者常犯的錯誤

思維與思維轉換

管理者的習慣養(yǎng)成

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人意識到專業(yè)角色和管理角色的差異，了解管理者常犯的錯誤，清晰意識到管理是需要學習的專業(yè)技術

s 【授課實踐】：導師開場，心理學案例展示，經(jīng)理人常犯錯誤案例討論，現(xiàn)場問答，導師總結

管理者的角色定位

管理者的角色

心理定位與行為定位

技術動作VS管理動作

新生代員工對管理者的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

管理者在企業(yè)中的價值定位

s 【內(nèi)容聚焦】：明確經(jīng)理人的定位和角色，了解自己在企業(yè)中向上、向下和平行管理的價值，以及技術動作和管理動作的主要區(qū)別

s 【授課實踐】：導師講授，視頻案例展示，案例討論，小組提案，導師點評，經(jīng)驗分享

目標與計劃管理

何為目標管理？

目標管理的流程

目標的設定標準

目標的分解與計劃制定

主動性工作VS應對性工作

年、月、周計劃表的制定與執(zhí)行

非計劃的緊急情況分析與處理

視頻案例分析：理查德的一天

s 【內(nèi)容聚焦】：**導師講授和案例練習，讓經(jīng)理人充分掌握目標的設定方法及計劃的有效分解，并**視頻案例討論，了解目標管理常見問題，終能夠應對一切與目標計劃有關的團隊問題

s 【授課實踐】：導師講授，目標與計劃管理視頻展示，視頻案例小組討論，目標管理案例討論，目標設定練習，目標認同模型講解，目標分解現(xiàn)場練習，WBS，甘特圖等工具介紹，綜合案例演練，導師指導，現(xiàn)場問題解決，導師總結

à第二部分 團隊管理，知人善用                                        

高績效團隊建設

何為團隊？

團隊的發(fā)展階段

培養(yǎng)和維護員工的團隊精神

團隊發(fā)展過程中的管理策略

s 【內(nèi)容聚焦】：**案例，讓經(jīng)理人了解團隊價值大化對管理的益處，**練習，讓經(jīng)理人掌握團隊發(fā)展不同階段的管理策略

s 【授課實踐】：導師講授，團隊發(fā)展模型展示，團隊案例討論，現(xiàn)場問題，導師總結，經(jīng)歷分享

人際風格與領導力

? 工作中的四類人

? DISC職業(yè)人格分析

? 不同人格的優(yōu)缺點

? 分析團隊中成員的人格特質

? 如何善用不同的人

? 自我測試：人際領導風格

s 【內(nèi)容聚焦】：識別和區(qū)分不同的人際風格，了解不同風格在工作中的優(yōu)缺點

s 【授課實踐】：人際風格自我測評，測評解析，導師講授，不同風格現(xiàn)場展示，人際風格案例討論，識別精要總結

人格類型與部屬培育

? 部屬培育的基本原理

? 不同人格適合的工作類型

? 不同人格的培養(yǎng)原理和機制

? 不同人格的內(nèi)驅力和激勵動機

? 日常工作中如何有效激勵下屬

? 激勵員工的各類技巧分享

s 【內(nèi)容聚焦】：**實操和演練，讓經(jīng)理人掌握應對不同人際風格的溝通技巧，尤其面對與本人風格差異大的部屬，經(jīng)理人需要掌握如何對其施加影響，終達到部屬培育的目的

s 【授課實踐】：需求模型解析，人際風格案例討論，應對技巧展示，學員分組演練，導師總結

員工成長與領導風格

? 員工發(fā)展的四種狀態(tài)

? 案例分析：診斷員工的發(fā)展層次

? 員工的發(fā)展層次會固定不變嗎？

? 兩種不同的領導行為

? 四種不同的領導風格

? 領導模型展示

? 問卷測試：領導風格的自我診斷

? 四種領導方式的共同特點

? 彈性運用四種領導風格

s 【內(nèi)容聚焦】：**員工發(fā)展模型，讓經(jīng)理人掌握不同員工狀態(tài)下的需求，以及領導者應該采用的差異性領導技巧和策略。**領導風格模型，幫助經(jīng)理人了解自己慣用的風格，同時幫助經(jīng)理人掌握不同團隊發(fā)展階段，不同員工狀態(tài)，領導者應該采用的差異性領導風格和策略

s 【授課實踐】：員工發(fā)展模型解析，員工狀態(tài)案例討論，領導風格模型解析，領導風格測評詳解，案例討論，領導風格情景演練，問題解答，導師總結

員工輔導與有效激勵

? 員工狀態(tài)分析

? 佳輔導接入點

? 輔導模型與溝通策略

? 不同類型的下屬需求排序

? 四種類型下屬的激勵技巧

? 激勵菜譜分享

s 【內(nèi)容聚焦】：**導師講解，幫助經(jīng)理人了解員工輔導和激勵是直線經(jīng)理的職責，利用員工狀態(tài)模型，讓經(jīng)理人掌握輔導和激勵的佳介入點。**輔導模型和激勵模型，讓經(jīng)理人掌握輔導與激勵的關鍵步驟

s 【授課實踐】：導師講解，輔導案例分析，情景模擬，學員分組演練，激勵模型展示，激勵案例分析，導師總結