第一講：
一. 什么人可以成功？
二. 學習的五大步驟：
三. 什么是銷售？
四. 6 1的銷售法則
五.專業溝通者的三種特質
六. 如何提升自信心？
七.“舒適區”的啟示
八. 自信心缺乏源于
第二講：
一. 銷售的最大秘訣是
二. 為客戶尋找購買的理由
三. 產品說明的目的
四. 成功產品說明的特征
五. 如何建立親和力
六：判斷客戶的表像系統：
第三講：如何了解客戶需求
一. 什么是需求？
二. 需求示意圖
三. 銷售決勝點
四：溝通中的個性模式
第四講
一. 利用零散的時間學習。
二. 如何介紹產品
三. 如何解除客戶的抗拒
四. 處理反對意見的2個原則
五. 巔峰感染力的四大步驟
六. 建立顧客信賴感
七. 說服三要素
第五講
一.太極處理法
1. 太極處理法：認同
2. 太極處理法：贊美
3. 太極處理法：敘述
4. 太極處理法：反問
5. 太極處理法：切回
6. 萬能話術
第六講
一. 成交的信念。
1. 成交關鍵敢于成交
2. 成交總在五次拒絕后
3. 只有成交才能幫助顧客
4. 不成交是他的損失
二. 成交過程中客戶心中永恒不變得6大問句
