管理者核心管理技能提升訓(xùn)練

課程背景

企業(yè)為什么會失敗呢？20%是因為決策者錯了，因為它的戰(zhàn)略錯了！ 80%還是決策者錯了，因為他的執(zhí)行層錯了！     中國企業(yè)與跨國公司在管理上有三個層面的差距：一是觀念，二是制度，三是能力。很多企業(yè)已開始重視觀念更新，也重視先進(jìn)制度的引進(jìn)，但差距依然，其主要原因是他們?nèi)狈Φ昧Φ闹袑庸芾黻犖椤]有一支高績效的執(zhí)行層，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，變形、走樣、失敗？ 本次課程正是針對提升企業(yè)管理人員執(zhí)行能力的強化訓(xùn)練營

課程目標(biāo)

提升對管理各核心技能的認(rèn)識與實踐執(zhí)行力； 掌握管理技巧與提升管理影響力； 正確嫁接工作任務(wù)與工作目標(biāo)并有效的分配任務(wù)； 突破管理中的溝通障礙，掌握正確的激勵方式； 激發(fā)部屬工作意愿，提升工作品質(zhì)； 超越自我建立正確領(lǐng)導(dǎo)觀念，培育優(yōu)秀員工，打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊。

課程大綱

一、主管的角色定位

如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，像這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？

（一）、前言

主管的工作現(xiàn)狀如何？

是什么原因造成這個現(xiàn)象的？

（二）、認(rèn)知管理 認(rèn)識角色

1、管理的概念

2、主管的角色與定位模型

3、主管的五大職責(zé)

l 透過員工完成工作，并承擔(dān)挫敗

l 調(diào)節(jié)團(tuán)隊士氣

l 增強合作性

l 實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)能力

l 培育人才，留任人才

（三）.案例分析與討論

二、時間和效率管理

一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？

（一）.前言

經(jīng)理的四種時間

——上司占用時間、組織占用時間、下屬占用時間、自身支配時間

（二）.時間管理的障礙與改進(jìn)方法

1、三個時間暴君：會議、閑聊電話、不期而來的來訪者

2、處理對策：

① 要學(xué)會說“不”；

② 不要讓電話優(yōu)于計劃好的工作；

③ 不要讓別人的優(yōu)先性優(yōu)于自己；

（三）、時間管理的帕累托原則：

l  20%與80%的關(guān)系

l 抵觸小事情的誘惑

l 學(xué)會如何一次做一件事情

（四）、自我時間管理的方法 ：

l 任務(wù)分類 ，檢查進(jìn)度，建立提示系統(tǒng)

l 明確先后，確定優(yōu)先， 防止拖延發(fā)生

l 合理安排，量力而為，當(dāng)日事當(dāng)日畢

（五）、體驗活動

——角色扮演：猴子管理法啟發(fā)

三、有效授權(quán)

   為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？

　一、有效授權(quán)的障礙；

　二、授權(quán)的四種類型；

　三、授權(quán)的五個原則；

　四、授權(quán)的七個步驟。

四、員工培訓(xùn)輔導(dǎo)——教練下屬

培訓(xùn)可以提升22%的生產(chǎn)力，培訓(xùn) 教練，可以提升88%的生產(chǎn)力，不會教練下屬，生產(chǎn)力就難以提升。

（一）、如何在崗培訓(xùn)員工

——做好下屬教練的八個要點

l （二）、培訓(xùn)需求分析的四個維度

l （三）、如何進(jìn)行任務(wù)分解

l （四）、在職培訓(xùn)四個步驟

l （五）、引導(dǎo)員工發(fā)展行動計劃

五、高效團(tuán)隊建設(shè)

一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；打造一支高績效的團(tuán)隊，是每個老總的渴望。

一、團(tuán)隊管理

1. 目標(biāo)管理

2. 用人管理

3. 激勵管理

　二、老化團(tuán)隊的發(fā)展問題；

　三、組織角色與團(tuán)隊角色；

　四、處理團(tuán)隊沖突五種方式；

　五、高效團(tuán)隊的特征；建設(shè)團(tuán)隊的四種途徑。

六、績效管理與考評

為什么績效評估難搞，為什么考核難以量化；作為職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標(biāo)。

一、診斷員工績效問題的原因

二、績效評估

1、績效評估的要素

2、績效標(biāo)準(zhǔn)的特征

3、制定績效標(biāo)準(zhǔn)的三種模式；

　三、經(jīng)理在績效評估中的角色和作用；

　四、如何使用績效評估？

1、績效評估表

2、績效面談技巧

3、負(fù)面反饋技術(shù)。