提高中層領導管理能力
一、問題解決型QC小組活動基礎知識及如何開展QC小組活動并達到實效（2天）
1、QC小組活動基本概況介紹
2、QC小組的組建
3、QC小組活動具體步驟（QC小組活動的條件、程序、常見問題）
4、調查表、分層法、頭腦風暴法、排列圖、因果圖、樹圖與關聯圖
5、QC小組活動成果的總結與撰寫
6、QC小組活動成果的評審與激勵
7、案例分析
二、創新型QC小組活動步驟及注意事項（1天）
創新型QC小組活動的過程方法
1、開展創新型課題的必要性
2、創新型小組活動的應用范圍
3、創新型課題與問題解決型課題的區別與聯系
4、創新型QC活動過程步驟
創新型QC小組活動方法
1、拓展思維技巧
頭腦風暴法聯想法
屬性例舉法、缺憾例舉法、向往例舉法
妨礙創造性的3個壁壘----認知、文化、情感壁壘
2、PDPC法
3、親和圖
4、流程圖
B、一個QCC項目輔導（一個PDCA循環期）
1、由企業與輔導老師共同選定一個項目
2、在項目實施各階段給予方法指導
3、幫助項目總結和發表
