公司高層管理者以及部門經理；人力資源部各級主管
?協助公司高管、人力資源部了解素質模型以及高效的人力資源管理
單元一、 什么是素質模型（素質模型，勝任力模型）
? 素質模型的概念
? 素質模型的借鑒價值
單元二、 素質模型意義及應用
? 人力資源配置與招聘選拔
? 過程導向的績效管理與現代人力資源管理
? 過程導向的績效管理呼喚勝任素質方法
? 分析人的行為原因：冰山模型
? 深層原因：業績的區分性要素
? 勝任素質方法，管理深層原因的工具
單元三、 如何建立素質模型
? 獲得關鍵人物的投入
? 確認建立素質模型的目的
? 素質模型項目規劃
? 建立資料收集和資料分析小組
? 選擇分析技術
? 開始資料收集
單元四、 為什么要進行人員素質測評？測評什么？
? 素質是一種個人基本特征
? 素質是一種行為
? 素質是知識/能力
? 素質的差別與工作績效的關系
? 素質的基本內容和流程
? 素質詞典
單元五、 常用的素質特征識別方法
? 面試
? 行為事件訪談法
? 專家小組/焦點小組法
? 工作分析-過程驅動法
? 輸出驅動法
? 調查法
? 心理測試
? 評價中心
單元六、 素質模型在企業管理中的應用
? P-O Fit 方法
? 大八模型對企業管理的借鑒
? 經典案例
