1. 企業為什么要設立中層管理者
2. 管理的本質
3. 中層管理者的管理職能
4 .中層管理者的三大角色
5. 中層管理者角色錯位的七種類型
案例分析
第二講：目標與時間管理
1. 目標管理的意義
2. 目標設定的三種方式
3. 目標管理的六個特征
4. 達成目標的七個步驟
5. 目標管理的十大原則
測試：你會管理時間嗎
1. 時間管理的原則
2. 高效時間管理的方法
案例分析
第三講：計劃與執行
1. 為什么要制定計劃
2. 計劃的種類
3. 制定計劃的幾個誤區
4. 如何制定計劃
5. PDCA 管理循環
6. 如何將計劃落實執行
練習：工作計劃實施表
第四講：部屬培育與指導
測試：輔導下屬的技能測試
1. 為什么要輔導下屬
2. 教練式管理的注意事項
3. 部屬培育的三種方式
4. 影響學習效果的四個因素
5. 有效輔導的六個步驟
6. 教練需要具備的特征和技能
第五講：有效激勵與授權
1. 為什么要激勵員工
2. 激勵的誤區
3. 激勵的原則
4. 激勵的策略與方法
5. 關于授權
自我測評：管理者授權風格測試
1. 常見的幾種錯誤授權方式
2. 授權的好處
3. 授權四步驟
4. 授權的五項原則
第六講：高效溝通技巧
測試：溝通技能測試
1. 溝通的內涵和要素
2. 溝通的特點和作用
3. 溝通的形式、渠道和原則
4. 有效溝通的三個環節
5. 溝通的策略分析應用
第七講：情境領導藝術
1. 領導 VS 管理
2. 情境領導的三種能力
3. 四種不同的領導風格與特點
4. 員工狀態的評估標準
模擬演練
第八講：團隊建設與沖突管理
1. 團隊的基本概念
2. 團隊發展的五個階段
3. 團隊角色分析
4. 高效團隊的七個特征
5. 團隊沖突的類型
6. 處理沖突的五種策略
7. 處理沖突的六個步驟
第九講：總結回顧
