課程大綱
（一）采購職能所扮演的主要角色
為生產部之類的內部客戶提供服務
降低組織的各種成本
減少組織所面對的風險
在質量問題上提供幫助，特別是在產品研發的早期階段
為其他職能和外部客戶提供一個滿意的接口。
（二）采購職能與內部客戶的聯系
縮短采購人員在訂單處理和外發等文書工作上所耗費的時間
給采購人員更多時間從事能夠增加價值的活動
大幅度縮短交貨周期
大幅度降低巨量文書工作所帶來的成本和其他相關問題
打理供應商與買方以及供應商和買方內部客戶之間關系的方方面面，起到一個聯絡員的作用
項目和關系流程的管理
作為關系中各種內部以及外部利益相關者的單一聯系人和信息源
作為與高級管理層的關系主管
確保商品和服務如約交付并滿足標準
促進關系的發展
鼓勵供應商遵循約定的標準或關鍵績效指標
監督、審查各種關系，并從中吸取經驗教訓
集成中心（integration hub）是一種逐步鏈接流程和系統的方法。本質上，它是位于現有系統之中的一個系統，可以使系統進行互相的對話。
主機托管（hosted solution）解決方案可以讓你從應用服務供應商（ASP）那里租用因特網集成服務。
系統集成者（Systems integrators）是指通過將多個供應商提供的硬件和軟件集成在一起，為客戶建設計算系統的個人或企業。
解決方案供應商是指大型軟件公司，例如SAP和Oracle等公司，他們根據他們自己的專有軟件建立定制的集成解決方案。
