此課程是針對客戶經理對目標客戶進行一對多溝通、演講、說服技能的整體提升，通過2天訓練能夠讓客戶經理在以下方法得以全面提升
1、掌握客戶經理商務演示人員的職業形象
2、提升客戶經理商務演示PPT的制作與提煉技巧
3、掌握商務演示過程中的語言運用方法，快速吸引聽眾，使表達更具生動性和趣味性，有效提升銷售呈現演講技巧
4、掌握一對多溝通的心理學原理，有效說服聽眾接受并采購產品
5、有效處理商務演示過程學員提出的各種問題
6、掌握會場組織技巧。
Topics / 題目 | Contents / 內容 |
導論：全腦思維 | 1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己 2、開發大腦智能：打開智慧的魔盒 u 左右智能開發：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦 u 右腦智能開發：形象思維—創造腦、音樂腦、藝術腦 3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限 u 什么是思維導圖 u 為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫 u 如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用 |
一、妙手丹青——說服性PPT制作技巧 | 1、新手常犯的錯誤 2、說服型PPT設計的基本原則 3、說服型PPT的邏輯 4、說服型PPT用圖表說話 5、說服型PPT動畫制作 練習：思維導圖打造PPT 練習：學員PPT展示與點評 |
二、心想事成——有效克服緊張 | 1、上臺演示說服的4大心態 2、 怯場和恐懼的原因 3、克服演示緊張的5大方法 練習：思維導圖繪制心理建設圖 |
三、形神兼備——第一印象建立之職業風范 | 1、女性客戶經理演示職業形象（建立良好的第一印象） 2、男性客戶經理演示職業形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼備：身法、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力） 練習：形神兼備練習 |
四、水銀瀉地——演示說服之高效呈現流程 | 1、印象深刻的自我介紹（快速建立關系、取得信任） 2、先聲奪人的開場導入（快速破冰、激發客戶興趣） 3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂） A、演示的語言感染力：音量、音質、音調、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓 B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環環相扣） C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂） 4、余音繞梁的結尾 練習：思維導圖之結構化表達 練習：語言感染力訓練、四五六講故事法、 |
五、游刃有余——商務呈現的互動控場技巧 | 1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售） 2、回答：專業巧妙（回答提問和處理客戶反對意見） 3、互動：積極參與（引導客戶參與體驗） 4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如） |
六、一錘定音——說服銷售性演示絕技 | 1、建立信任（服裝穩重、表情善意、語言真誠） 2、利用證據（專家、客戶、權威機構） 3、運用推理（步步為營、環環相扣、獲得承諾） 練習：思維導圖說服之道 |
七、面面俱到——會務組織技巧 | 1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少) 2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光） 3、如何主持（題、重、人） 4、領導如何致辭 5、如何當場促單（音樂催眠、團隊協作） 練習：思維導圖繪制會務組織之道 |
客戶經理實戰情景模擬演練 | 進行現場演練 |
