一、勝任力勝任力的含義
勝任力”這個概念最早由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將
某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質
、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計
數的并且能顯著區分優秀與一般績效的個體特征。
案例：美國如何遴選文化外交官
二、勝任力的構成
1、勝任力的構成
個體特征分為五個層次：
知識（個體所擁有的特定領域的信息、發現信息的能力、能否用知識指導自己的行
為）；
技能（完成特定生理或心理任務的能力）；
自我概念（個體的態度、價值觀或自我形象）；
特質（個體的生理特征和對情景或信息的一致性反應）；
動機/需要（個體行為的內在動力）。
案例：勝任力模型的洋蔥結構和管理者的選拔
案例討論：A公司的中層的麻煩事
2、優秀中層的勝任力構成
案例：萬科客戶經理的勝任力模型
討論：萬科勝任力模型的優點與不足
3、素質與績效的驅動關系
三、勝任力模型的建立應用
1、勝任力模型的建立：
2、素質模型的應用舉例
素質模型如何應用于企業人力資源開發與管理中？
素質模型如何與企業人力資源管理的其他職能對接和融合？
勝任力評價技術及其應用
案例研究：從王熙鳳進寧國府看企業領導崗位的核心勝任力
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